Сайти й обслуговування не українською: мовний омбудсмен назвав найпоширеніші скарги
З 16 січня по 11 лютого 2021 року офіс уповноваженого із захисту державної мови отримав 605 звернень, з них майже 50% звернень стосувалися відсутності української версії сайтів про надання послуг чи інтернет-магазинів.
Про це повідомляється на Facebook-сторінці мовного омбудсмена Тараса Креміня.
126 громадян поскаржилися на порушення своїх прав, перешкоди та обмеження у користуванні державною мовою у сфері обслуговування. Найбільше таких порушень (53) виявлено киянами», - йдеться у повідомленні.
Деталі: Найбільше звернень та скарг надійшли з Києва та Київської області - 276.
З Луганської області – 7 повідомлень, Миколаївської – 6, Донецької – 4, Тернопільської – 4, Херсонської, Рівненської, Івано-Франківської, Закарпатської, Хмельницької по 2 звернення.
Також Кремінь повідомив, що йому надходять повідомлення про використання недержавної мови депутатами місцевих рад міст Миколаєва, Одеси, Дніпра, Запоріжжя та про порушення мовного законодавства у сфері освіти.
Як відомо, з 16 січня 2021 року вся сфера обслуговування мала перейти на українську мову при спілкуванні з клієнтами й відвідувачами, хіба що ті попросять звертатися до них іншою мовою.
Секретаріат Уповноваженого із захисту державної мови зможе в разі систематичних порушень мовного законодавства штрафувати підприємство.
Більше 60% українців підтримують норму про обслуговування українською мовою, проти такої норми – 34%.
Читайте також:
Група народних депутатів пропонує скасувати штрафи для суб’єктів господарювання за порушення закону про застосування державної мови в сфері обслуговування.
Раніше мовний омбудсмен Тарас Кремінь повідомив, що в цьому році почнуть працювати близько десяти регіональних представників його секретаріату. Для порівняння – зараз таких представників тільки троє.
За тиждень дії норми закону про мову обслуговування до омбудсмена надійшло близько 200 звернень про порушення. Найбільше таких заявок з Києва та області.