Антон Семчишин, директор по коммуникациям FEX.NET: «Наши основные преимущества – воспроизведение контента онлайн и мультиплатформенность»

Яна Зуева
Автор
Яна Зуева
Поделиться:

В июле 2017 года в Украине была запущена площадка FEX.NET – File EXchange Network. Это – облачная платформа для хранения и передачи данных с функциями воспроизведения мультимедиа контента, анонимным обменом файлами, онлайн-воспроизведением данных, доступом с любого устройства. Изначальные инвестиции в проект составили около $4 млн. А основными инвесторами выступили его сооснователи.

Антон Семчишин, директор по коммуникациям  FEX.NET, в интервью UA.News рассказал о возможностях сервиса и новых продуктах для пользовательского и бизнес-сегмента. 

Наверняка украинские пользователи сравнивают FEX.NET с ex.ua. Расскажите, почему FEX.NET это не ex.ua и в чем ключевые отличия этих двух площадок?

Антон Семчишин: FEX.NET и уже закрытый ex.ua имеют лишь одну общую черту – они предоставляют услуги хранения данных. На этом сходство и связь между этими сервисами ограничивается. FEX.NETотличается от ex.ua хотя бы тем, что на нашем сервисе не реализован поиск по файлам, файлами можно делиться лишь с определенными пользователями и, самое главное, FEX.NET это платный сервис.

На FEX.NET заложена мультиязычность. По какому принципу выбирали рынки?

А.С.: FEX.NET, в принципе, изначально является международным сервисом, потому мультиязычность – основополагающая в позиционировании продукта. Рынки Европы и Азии были выбраны, потому что они самые массовые. А также удобны нам с точки зрения возможной географии расположения инфраструктуры.

И как вы собираетесь завоевывать, например, азиатский рынок?

А.С.: Такой задачи, откровенно говоря, не стоит. Азиатский рынок является самым быстроразвивающимся в отрасли облачных вычислений  и потому достаточно привлекать пользователей из числа людей, которые только начинают знакомиться с облачными технологиями. Уже на данном этапе развития рынок Азии важен для нас. Страны из этого региона, Индия и Индонезия, генерируют сейчас весомый процент посещаемости нашего ресурса.

Каковы ваши преимущества перед местными конкурентами? 

А.С.: Основным преимуществом нашего сервиса мы считаем возможность воспроизведения контента онлайн и мультиплатформенность. У нас есть не только приложения для ПК или мобильных девайсов, но и FEX ID для Smart TV. А это действительно необычный продукт для облачных платформ. На данном этапе доступно лишь приложение для Samsung Smart TV, но в ближайшем будущем мы существенно расширим перечень моделей, на которых можно будет использовать это приложение.

В условиях использования платформы речь идет о том, что пользователю запрещается размещать материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности или иные права третьих лиц. Наверняка, это происходит. Как вы с этим боретесь?

В цивилизованном обществе действует презумпция невиновности, то есть мы можем говорить о нарушении прав третьих лиц лишь при условии обращения по факту нарушения этих прав. За время работы ресурса таких обращений практически не было, а те, что были, мы оперативно обрабатывали в соответствии с политикой ресурса.

На рынке Украины мы поддерживаем правообладателей, именно поэтому мы подписали меморандум о сотрудничестве с Национальной Полицией Украины и вступили в «Телекоммуникационную палату Украины» – бизнес-ассоциацию, которая представляет интересы крупнейших игроков местного телеком-рынка.

Сейчас FEX.NET предоставляет доступ к бесплатной коллекции лицензионных фильмов и онлайн-радио без рекламы в тарифе FEX Plus. Что еще пользователь покупает за эти деньги? Что там можно увидеть и как часто обновляется коллекция контента?

А.С.: На самом деле, в FEX Plus предоставляемый нами видео и аудио контент играет не очень большую роль. Основная задача нашего сервиса – хранение и передача данных с возможностью воспроизведения контента онлайн. И если делиться ими можно и без наличия платного аккаунта на ресурсе, то чтобы их постоянно хранить, необходимо оформить подписку. Именно за это и платит пользователь.

Встроенный контент – это  возможность для пользователя посмотреть, как он сможет воспроизводить личные аудио и видео файлы. Чтобы получить полноценную видеотеку с фильмами существует ряд ресурсов, FEX.NET не ставит себе задачу с ними конкурировать. Мы развиваем большое количество пользовательских продуктов и вскоре представим полноценный пакет решений для бизнес-сегмента. Ожидать пополнение контента не стоит, ведь это не является основной ценностью продукта.

Допустим, в какой-то момент я не продлеваю подписку на FEX.NET, что происходит со всеми моими данными? Смогу ли я к ним вернуться спустя какое-то время, вновь оплатив использование платформы?

А.С.: Для удобства пользователей на нашем ресурсе реализован механизм автопродления подписки. Если пользователь осознанно отказывается продлевать подписку, то, на данном этапе, его файлы удаляются через две недели. Сейчас мы в процессе реализации механизма «заморозки» файлов премиум-пользователей, которые не продлили подписку на сервис. То есть, вскоре файлы будут не удаляться, а – храниться на наших серверах определенное время, чтобы пользователь позже мог восстановить их.

Пользователи все чаще жалуются на скорость и ошибки в загрузке. Как часто вы проводите итерации, чтобы совершенствовать свою работу?

А.С.: Скорость загрузки зависит не только от сервиса FEX.NET и его работы, но и от множества факторов.  Среди них: качество услуг интернет-провайдера, качество сетевого оборудования пользователя, его географическое расположение и объем загружаемых данных.

Жалобы на скорость загрузки не распространены среди пользователей сервиса. Скорость загрузки объективно высока, особенно, если сравнивать со скоростью на других облачных сервисах. А вот жалобы на ошибки случаются. Потому сейчас одним из приоритетов нашей команды разработки является новая система загрузки данных на сервис, которая позволит устранить эти жалобы и загружать данные еще быстрее и удобнее.

Техническая команда ведет работы по совершенствованию сервиса каждый день, обновления выходят фактически еженедельно. Иногда они не очевидны в работе для рядового пользователя, но, я уверен, что те, кто следят за развитием FEX.NET, видят существенный прогресс в качестве работы сервиса.

FEX ID и FEX Backup – своего рода плюшки для пользователя или часть стратегии развития бренда? Расскажите о них подробнее, пожалуйста. Планируете ли вы вводить еще что-то подобное?

А.С.: FEX ID – один из важнейших продуктов нашего сервиса. В современном мире все большую роль играют мобильные приложения. Мобильный телефон практически заменил компьютер, на нем можно с легкостью выполнять все необходимые рядовому пользователю операции. Потому, приложение FEX ID как для мобильных телефонов, так и для Smart TV являются очень важными для нас. FEX ID для мобильных платформ это –  автозагрузка фото в облако, доступ к личным файлам и воспроизведение файлов на мобильных устройствах. А приложение для Smart TV – возможность смотреть свои видео на большом экране.

FEX Backup –  продукт для загрузки данных в облако с компьютера, без использования вэб-браузера. На данном этапе он представляет достаточно простой инструмент, который мы вскоре заменим более функциональным приложением FEX Sync.

FEX Sync – приложение для полноценной синхронизации компьютера пользователя с облаком FEX.NET. Оно позволит загружать файлы в хранилище и на компьютер.

Касательно дальнейшего развития экосистемы  FEX.NET. Мы планируем еще много различных продуктов для пользовательского и бизнес-сегмента, но на данном этапе очень важно сделать уже существующие продукты максимально качественными и инновационными.

 

Яна Зуева

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Автор: Яна Зуева
Поделиться:

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: