Дарья Котул, fintech-компания LeoGaming: о корпоративной культуре, рабочих вызовах и перспективах команды

LeoGaming – один из крупных игроков на рынке финансовых технологий. Для предоставления платежных услуг требуется работа нескольких департаментов, десятков сотрудников, которые вплетены в одну систему. Эта система имеет свои правила, структуру, сложности и перспективы, о которых рассказала руководитель Расчетного центра LeoGaming Дарья Котул.

Сейчас вы занимаете позицию Руководителя расчетного центра. Какое дальнейшее развитие вы ожидаете на данной должности?

Дарья Котул: Во-первых, успех в развитии сотрудников наступает лишь тогда, когда компания идет вперед! С каждым новым партнером мы, безусловно, развиваемся. У нас появляется возможность расширять свои знания и улучшать подход к качественной работе с партнерами. Многие компании на рынке работают по устоявшейся модели. Мы же стараемся быть гибкими и разрабатывать персональную стратегию для каждого клиента. Это делает нашу работу динамичной и интересной.

«В LeoGaming грамотно выстроена система лидерства. В каждом отделе есть опытный руководитель, который помогает и направляет участников команды. Мы привыкли решать сложные задачи совместно, а не перекладывать на одного ответственного»

Во-вторых, мне повезло попасть в компанию, которая инвестирует в своих сотрудников. Мы посещаем профильные выставки, конференции, делимся опытом внутри команды, а также повышаем квалификацию на курсах. Сложно однозначно описать дальнейшее развитие, но то, что оно будет, — это факт!

Что вы можете сказать о корпоративной культуре компании?

Дарья Котул: Корпоративная культура компании – это прежде всего ощущение комфорта каждого сотрудника. От комфорта зависит как скорость, качество и результат выполненных задач, так и отношение персонала к работе, психологический климат в организации. И уже в дальнейшем эта же корпоративная культура формирует имидж компании на рынке, что по важности занимает первые позиции.

В LeoGaming уделяют большое значение корпоративной культуре, что дает возможность сотрудникам качественно выполнять свою работу. Во-первых, у нас грамотно выстроена система лидерства. В каждом отделе есть опытный руководитель, который помогает и направляет участников команды. Мы привыкли решать сложные задачи совместно, а не перекладывать на одного ответственного.

«В современных реалиях транзакционного бизнеса успешная работа по сверкам зависит от степени автоматизации данного процесса. Чем больше процессов автоматизировано (естественно, после многократного тестирования), тем меньше процент ошибочных транзакций, по которым необходима ручная сверка»

Во-вторых, у нас есть четко сформулированные миссия и видение, которые регулярно корректируются во время стратегических сессий.  Мы хотим быть конкурентными на рынке финтеха и электронной коммерции, а также предоставлять услуги, которые клиент не получит ни в одной другой компании. Вдохновляющая ориентированная на будущее цель формирует уверенность и определенность в ежедневных процессах всех департаментов LeoGaming.

Какие сложности возникают в работе вашего отдела?

Дарья Котул: Мы в Расчетном центре чаще используем термин «вызов», а не сложность. Наши главные вызовы – работа с большими объемами данных, которые мы обрабатываем в процессе сверок с партнерами.

В современных реалиях транзакционного бизнеса успешная работа по сверкам зависит от степени автоматизации данного процесса. Чем больше процессов автоматизировано (естественно, после многократного тестирования), тем меньше процент ошибочных транзакций, по которым необходима ручная сверка. Последняя тоже имеет ряд своих протоколов и процедур.

Учитывая то, что многие платежные решения LeoGaming запускаем одними из первых в Украине, нам необходимо качественно адаптировать мировой опыт аналитики или же изобретать собственные форматы проверок, которые будут эффективно работать для наших конкретных задач. Это можно назвать одной из самых сложных, но при этом интересных задач, ведь часто требуют нестандартного подхода.