МАУ временно не будет возвращать средства за отменённые рейсы

Украинская авиакомпания «Международные авиалинии Украины» (МАУ) пока не будет возвращать средства за отменённые рейсы. Взамен компания предлагает без штрафов перенести перелёт на другие даты или электронные ваучеры на перелёт в течение года.

Об этом рассказал президент МАУ Евгений Дыхне в интервью изданию Лига.Бизнес.

«Возврат денег возможен в будущем периоде, но не в сегодняшней ситуации. Когда мы вернемся к мирной жизни, будем способны обработать запросы и выполнить пожелания пассажиров, сможем предложить и такой вариант», - сказал Дыхне.

Он добавил, что сейчас компания предлагает два варианта компенсации за отмененный рейс. Первый – перенос перелета на любую будущую дату в течение года без штрафов за внесение изменений. А второй – электронный ваучер на сумму покупки неиспользованного билета с 25% бонусом от этой суммы, который следует предъявить для покупки билетов на рейс МАУ в течение года.

«Пассажирам нужно понимать, что наши с ними взаимоотношения, которые были построены по договору перевозки, на сегодняшний день не релевантны. Это связано с форс-мажорными обстоятельствами, которые от нас не зависят», - отметил Дыхне.

Напомним, 14 марта Кабмин принял решение о временном запрете въезда в Украину иностранцев и закрыл международное пассажирское сообщение. Временный запрет начал действовать с 00 ч. 00 мин. 16 марта.

С 17 марта также закрыты пункты пропуска через государственную границу Украины для авиационного, железнодорожного и автобусного сообщения. С 18 марта в Украине приостановлено все внутреннее пассажирское междугороднее сообщение: железнодорожное, автобусное и авиационное.

24 марта правительство ввело до 24 апреля в Украине режим чрезвычайной ситуации и продлил на месяц действующий карантин. Также Кабмин запретил Украинской выезд из страны с туристической целью, а с 27 марта будет закрыто любой пассажирское движение через государственную границу - пересечь его можно будет исключительно пешком или легковым автомобилем.

Авиакомпания «Международные авиалинии Украины» отменила все регулярные рейсы по 24 апреля включительно в связи с решением правительства о режиме чрезвычайной ситуации.

В то же время Антимонопольный комитет проведёт расследование по факту обращения граждан касательно повышения авиакомпанией МАУ цен на билеты перед приостановкой авиасообщения.