Нацбанк рекомендует банкам снизить тарифы на пользование интернет-банкингом

Национальный банк Украины разослал украинским банкам письма с рекомендациями, в которых предлагает снизить тарифы на дистанционное обслуживание клиентов, в частности на пользование интернет-банкингом, а также на безналичные расчеты.

В частности, в Нацбанке отмечают, что на время карантина банки будут работать в обычном режиме даже в тех регионах, где зафиксированы случаи заражения коронавирусом и введены ограничительные мероприятия, сообщается на сайте НБУ.

«Национальный банк призывает банки к проведению активных коммуникаций с клиентами для информирования о плане действий и разъяснения текущей ситуации. Особенно это касается бесперебойной работы банковской системы и предоставления финансовых услуг всем категориям клиентов», — сообщили в Нацбанке.

Кроме этого, банкам рекомендовано:

• Обеспечить бесперебойную систему дистанционных систем обслуживания (интернет-банков, мобильных приложений и т.п.)


• Снизить тарифы на безналичные расчеты и обслуживание в дистанционных системах


• Разъяснить клиентам преимущества дистанционного обслуживания.

Более того, Нацбанк рекомендовал банкам перевести часть работников, не вовлеченных в работу с клиентами, на дистанционную форму работы, а в банковских отделениях проводить периодические перерывы для дезинфекции и проветривания.

«Вместе с тем Национальный банк призывает население соблюдать рекомендации ВОЗ и Минздрава и без необходимости не посещать банковские отделения, в том числе для снятия наличных со счетов, осуществления платежей или обмена валют, и избегать пользования наличными — как гривнами, так и валютой, которые потенциально могут быть носителями вируса», — добавили в НБУ.

Кроме этого, из-за повышенного спроса на валюту, Нацбанк рекомендовал украинцам не покупать наличные доллары и евро в банковских отделениях, потому что их не хватает. В то же время, покупать валюту НБУ рекомендует онлайн.

Напомним, с начала года Нацбанк потратил на поддержку гривны почти на 1 млрд долларов больше, чем выкупил валюты. Но регулятор имеет еще достаточно ресурсов для сглаживания курсовых колебаний.

Чурий указал, что Нацбанк и другие участники рынка удовлетворяют все заявки на покупку валюты. Так, за прошедшую неделю население купило 300 млн долларов, нерезиденты — 8 млн долларов из 2,1 млрд долларов общего спроса.

Тем временем, в Альфа-Банке заявили, что «в связи с повышенным спросом на наличную валюту и ограниченными поставками в Украину банкнот наличной валюты» банк временно прекращает продажу наличной валюты во всех своих отделениях.

А Нацбанк Украины разослал письмо с рекомендациями банкам для минимизации негативного влияния ситуации с коронавирусом на финансовую стабильность, банковскую систему и экономику страны.

С свою очередь, Президент сообщил, что поручит Минфину и НБУ провести переговоры с МВФ и другими международными партнерами по получению помощи на преодоление эпидемии коронавируса. Государственные и коммерческие банки должны разработать программу кредитных каникул для малого и среднего бизнеса. Граждане, которые получают пенсию меньше пяти тысяч гривен, должны получить 1000 гривен доплаты.