НБУ изменил свои приоритеты: детали стратегических решений

НБУ изменил свои приоритеты: детали стратегических решений

Діденко Сергій
Автор
Діденко Сергій
UA.NEWS
Поделиться:

Уже в прошлом те времена, когда закрытость и непрозрачность центральных банков считались необходимостью. Транспарентность и информационная открытость сегодня стали неотъемлемой составляющей деятельности центральных банков всех экономически развитых стран мира.

Отметим, значительный вклад в развитие и распространение высоких стандартов политики коммуникаций центральных банков сделал МВФ. Международным валютным фондом разработана в 1999-2000 гг. «Кодекс надлежащей практики по обеспечению прозрачности в денежно-кредитной политике», в котором рекомендуется центральным банкам раскрывать в полном объеме, доступно и своевременно всем заинтересованным лицам цели, правовые, институциональные и экономические основы своей деятельности, принципиальные решения и их обоснование, данные и информацию связанную с монетарной политикой и банковским регулированием.

В процессе обеспечения прозрачности и развития коммуникационной политики в рамках монетарной политики центробанков, развертывания кризисных явлений на фоне финансово-экономического кризиса 2008 года также обусловило толчок к изменению идеологии в сфере коммуникаций центрального банка. Безусловно, приоритетной задачей в функционировании центрального банка и в дальнейшем будет обеспечение стабильности национальной денежной единицы, однако на современном этапе на первый план выходит финансовая стабильность.

Содействие финансовой стабильности — вторая по приоритетности (после обеспечения ценовой стабильности) функция Национального банка, закреплена в законе «О Национальном банке Украины» в середине 2015 года. Поэтому с целью усиления возможностей содействие финансовой стабильности Национальный банк Украины в конце 2018 обнародовал Стратегию макропруденциальной политики, и уже в январе 2019 года была представлена ​​Стратегия коммуникаций Национального банка Украины.

Рисунок 1 — Основа информационного взаимодействия НБУ с обществом

Итак, НБУ представлено механизм, предусматривающий взаимодействие подразделений центрального банка, и обнародования информации о текущих и прогнозных экономических условиях, а также стратегии и тактики принятия решений центральным банком для формирования ожиданий и усиления таким образом мер, которые центральный банк определил целью для реализации.

Можно выделить особенности механизма — это учет особенностей современного медийного пространства, когда в мире современных технологий, где каждый пользователь соцсетей превратился в медиа, а медиа теряют позиции, соответственно традиционные подходы уже не работают. Поэтому, Национальный банк также одним из своих приоритетов в области коммуникаций сделал непосредственный диалог с различными группами своих клиентов и партнеров — от бизнеса и банков к потребителям финансовых услуг и тех граждан, которые даже не имеют доступа к ним.

Новая Стратегия коммуникаций содержит конкретные цели и пути их достижения. Воплощение этого документа в жизнь поможет укрепить доверие к регулятору, максимизировать влияние политики Национального банка на поведение целевых аудиторий, а также — снизить уровень неопределенности в экономике путем предоставления информации, необходимой для принятия информированных решений.

Рисунок 2 -Целевые аудитории коммуникаций НБУ

Как современная организация, Национальный банк стремится находить общий язык не только с узкими экспертным и профессиональным аудиториями, но и с общественностью. Ведь адресность коммуникаций является важной предпосылкой ее эффективности. Для этого Национальный банк изучает потребности своих целевых аудиторий и строит коммуникации таким образом, чтобы говорить с каждой аудиторией на понятном ей языке на темы, которые интересуют именно ее.

До провозглашения Стратегии, НБУ проводил достаточно масштабную работу по разъяснению шагов и целей монетарной политики, внутренних и внешних факторов ее реализации.

Рисунок 3 — Источники транспарентности деятельности Национального банка

В мире, где население, перегруженное объемом доступной информации, этого оказалось мало. В условиях внедрения новой стратегии, Национальный банк ставит цель выстраивать прямой диалог понятным языком с широкой общественностью без посредников. НБУ подчеркивает, что достаточное понимание со стороны потребителей информации является одним из факторов эффективности коммуникаций, а потому делает упор на развитии финансовой грамотности населения. Согласно стратегии, наиболее доступным инструментом коммуникации становится визуальный и аудио-контент. На развитии именно таких инструментов Национальный банк делает акцент.

Для обеспечения широкого прямого диалога без посредников с клиентами и партнерами, Национальный банк придерживается мультиканальности в осуществлении коммуникаций, сохраняя присутствие одновременно в разных каналах коммуникаций с отличными аудиториями.

Рисунок 4 — Каналы коммуникаций НБУ

Для обеспечения соответствующего диалога НБУ развивает больше альтернативные каналы коммуникаций. Национальный банк активно присутствует в пяти социальных сетях: Facebook,Twitter, Instagram, YouTube и Flickr.

Основными являются традиционные каналы коммуникаций — публикации на официальном веб-сайте, публичные мероприятия для медиа и других клиентов и партнеров, а также общением со СМИ.

С начала текущего года в Национальном банке заработала Экспертная платформа — коммуникационная площадка, объединяющая специалистов банка с большим багажом знаний в различных областях экономики и финансов.

Итак, Национальный банк Украины открыто говорит о готовности обеспечить увеличение доверия к регулятору через построение мощного бренда НБУ. Речь идет о популяризации Национального банка как учреждения, философия которой основывается на сохранении лучших традиций:

  • современного независимого института;
  • лидера реформ государственного сектора в Украине;
  • эффективного центрального банка, который обеспечивает ценовую и финансовую стабильность и, таким образом, способствует экономическому росту;
  • архитектора финансового сектора;
  • открытого и прозрачного регулятора в части реализации политики и принятия решений;
  • компетентного центрального банка, руководство и работники которого являются профессионалами и обладают необходимыми знаниями и умениями для обеспечения ценовой и финансовой стабильности;
  • центра экспертизы в плоскости экономики, финансов и соответствующей государственной политики в Украина и на международном уровне;
  • клиентоориентированного поставщика услуг банков и других стейкхолдеров;
  • технологического и инновационного центрального банка, готового к созданию благоприятных условий и внедрение ведущих финансовых технологий;
  • лидера по развитию финансовой грамотности населения;
  • государственного учреждения, в которой стремятся работать высокопрофессиональные специалисты (бренд работодателя).

Напомним, профильный международный журнал Central Banking признал Национальный банк Украины самым прозрачным центральным банком в мире в 2018 году.

 

 

Поделиться:

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!