Сколько жалоб поступило за невыполнение языкового закона в сфере услуг

На субъектов хозяйствования в течение 2 дней поступило около сотни жалоб по необслуживание потребителей на украинском языке, сообщил уполномоченный Верховной Рады по защите государственного языка Тарас Кремень.

«По части из них мы, очевидно, будем принимать меры государственного контроля. Есть реакция общества на несоблюдение языкового законодательства на отдельных интернет-сайтах, во время общения в общественном транспорте с пассажирами. Ну, и кроме всего прочего, это жалобы, связанные с наружной рекламой», - сообщил языковой омбудсмен Радио Свобода.

Кремень ожидает, что количество жалоб возрастет после отмены локдауна, когда полноценно возобновит работу сфера услуг.

Напомним, с 16 января вступила в силу норма языкового закона, согласно которой обслуживание на украинском языке становится обязательным для всех заведений сферы услуг. Общение персонала с посетителями должно происходить на государственном языке, исключением является только личная просьба клиента.

На государственном языке  должны обращаться к потребителям во всех сферах обслуживания: предприятия, учреждения и организации всех форм собственности; физические лица-предприниматели; субъекты хозяйствования, которые обслуживают потребителей (в том числе интернет-магазины). Такое требование касается не только сферы торговли. Речь идет также об образовательных услугах (в том числе кружки и секции), медицинское обслуживание, предоставление социальных, юридических, транспортных и других услуг.