В Минцифры рассказали, какие онлайн-услуги стали самыми популярными среди украинцев
Каждый второй украинец воспользовался по меньшей мере одной государственной электронной услугой в течение прошлого года. Среди самых популярных - получение паспортов и услуги на портале и в приложении «Дии».
«Одна из наших целей - перевести все государственные услуги в онлайн до 2024 года. В течение последних 12 месяцев более половины граждан (53%) воспользовались по меньшей мере одной цифровой услугой. Среди самых популярных - получение паспортов и услуги на портале и в приложении «Дии», - сообщает пресс-служба Министерства цифровой трансформации.
Исследование показывает, что среди наиболее популярных цифровых услуг в Украине - получение паспортов и другие контакты с Государственной миграционной службой. Этими услугами воспользовались 15% респондентов. Также 13% пользовались приложением или порталом «Дии». И столько же украинцев использовали электронные государственные услуги по получению субсидий, льгот и социальных выплат.
«Среди популярных е-услуг, касающихся личного транспорта (водительское удостоверение, продажа авто и т.д.) - 12% и пенсионного обеспечения - 11%», - указано в сообщении.
Кроме того, украинцы назвали сферы, требующие совершенствования электронных услуг: коммунальные услуги, оформление и получение пенсий, медицинские услуги, ведение малого бизнеса, получение социальной помощи.
«Из тех 47% респондентов, которые не пользовались электронными услугами за последний год, почти четверть признались, что им не хватает навыков для этого. А каждый пятый опрошенный - 21% - не пользовался онлайн-услугами из-за отсутствия интернета, некоторые причиной назвали недоверие к электронным услугам», - сказано в сообщении.