«Укрзализныця» устранила сбои в системе онлайн-заказа билетов

«Укрзализныця» заявила, что работа сервиса заказ билетов на поезд онлайн booking.uz.gov.ua сейчас стабилизирована. Пассажиры, которые покупали билеты вечером 4 декабря 2018, оплатили заказ до 19:00 часов и их транзакции были подтверждены банком, начинают получать свои билеты на электронные адреса.

«В случае неподтверждения транзакции банком, денежные средства возвращаются на счета клиентов», - отметили в УЗ.

Также в пресс-службе добавили, что пассажиры могут обратиться также по телефону (044 591 19), электронному адресу ([email protected]) или Skype (uz_booking) в случае, если заявленная операция осталась без результата.

Напомним, украинцы не получили своих билетов, оплаченных через сайт «Укрзализныци». В связи с перезагрузкой системы 4 декабря наблюдались случаи, когда после оплаты билетов пассажиры не получали подтверждения транзакции, а билет не поступал на электронную почту.

Ранее, 1 декабря 2018 года скоростной экспресс сообщением Киев-Борисполь сломался на пути из Киева в аэропорт. «Укрзализныця» заявила, что выплатит компенсации пассажирам, которые опоздали на свои рейсы из-за поломки экспресса Киев-Борисполь. Позже в УЗ заявили, что экспресс Киев-Пассажирский - Борисполь-аэропорт курсирует в штатном режиме.