В правительстве планируют упразднить книги жалоб

Министерство экономического развития и торговли Украины предлагает отменить ведение книги отзывов и предложений заведениями торговли и питания как пережитка советских времен. Уже подготовлено ​​соответствующее постановление, говорится в сообщении на сайте Минэкономики.

В министерстве считают, что книга отзывов и предложений является неэффективным средством контроля, которое ввели еще в советские времена, а сейчас она только вводит потребителей в заблуждение. Клиенты думают, что их записи могут способствовать восстановлению нарушенных прав, но на самом деле на практике это не работает, потому что владельцы бизнеса часто на книгу не обращают внимания. Зато сам бизнес несет расходы, связанные с ведением этих книг, ежегодно на это уходит примерно 125,6 млн грн.

Минэкономики считает, что более эффективными являются личные электронные или письменные обращения к бизнесу, на которые компании обязаны отвечать в установленный законодательством срок.

Ранее Кабмин анонсировал новый пакет документов по дерегуляции бизнеса.