Юта Романченко, IBOX Bank: о развитии транзакционного бизнеса и будущих сервисах

Юта Романченко, IBOX Bank: о развитии транзакционного бизнеса и будущих сервисах

UA.NEWS
Автор
UA.NEWS
UA.NEWS
Поделиться:

Отечественная банковская система в условиях пандемии ускорила и без того насыщенную технологическую гонку: каждый банк занимает перспективную бизнес-нишу, в которой развивает актуальное предложение для клиентов. АО «АЙБОКС БАНК» активно работает как транзакционный банк и не планирует останавливаться на достигнутом. Об этом редакции UA NEWS в формате блиц-интервью рассказала заместитель главы Департамента розничных продуктов IBOX Bank Юта Романченко.

Насколько необходимо на сегодняшний день для рынка директивное регулирование ставки интерчейндж и какова позиция в отношении этого вопроса бизнес-департамента IBOX Bank?

Юта Романченко: Обсуждение регулятивного снижения ставки интерчейндж на сегодняшний день встало горящим вопросом искусственно, на мой взгляд. Ритейл активно лоббирует уменьшение интерчейнджа, однако реальных предпосылок для этого в экономике страны нет.

Безусловно, мы стремимся перенимать позитивный опыт европейских стран, однако всегда стоит учитывать актуальность любых нововведений внутри страны, внедряемых на государственном уровне. Банковский сектор в Украине, вопреки прогнозам, демонстрирует хорошие результаты, активно уходит в e-com, при поддержке МПС и регулятора. Банки не просто выживают, а и внедряют новые продукты, модернизируют услуги, предлагая клиенту реально удобный и качественный сервис.

Юта Романченко,
замглавы Департамента розничных продуктов IBOX Bank
«Мы планируем развивать эмиссию, и не только международных платежных систем, но и национальной. Но для того, чтоб привлекать клиентов и сохранять их, расти с ними вместе, требуется качественная подготовка внутри нашей структуры на всех уровнях, особенно в части IT»

Мы становимся все более digital с каждым днем, рассматриваем каждый новый продукт с точки зрения user experience, ускоряем и облегчаем платежи, разрабатываем новейшие технологические платформы и решения.

Мне очень импонирует мнение Веры Платоновой (старшего вице-президента и директора регионального подразделения Visa по странам СНГ и Юго-Восточной Европы – прим. ред.), о «гармоничном» снижении интерчейнджа. Ведь доля бесконтактных оплат зримо растет, при такой динамике, мы сможем наращивать объёмы естественным путем и таким образом перекрывать затраты и снижать комиссии. Только двигаясь внутри актуальной ситуации, вместе с игроками рынка и клиентами, мы сможем держать баланс и продолжать развиваться.

IBOX Bank позиционирует себя на рынке как транзакционный банк. Видите ли развитие и в других направлениях? Смотрите ли в сторону розницы, корпоративного бизнеса?

Юта Романченко: Наша бизнес-философия не ограничена транзакционным бизнесом, хотя безусловно, сейчас это основное, и самое активно развивающееся направление в IBOX Bank. Это наша сильная сторона, и мы однозначно будем наращивать долю рынка с каждым днем.

Но в других направлениях мы так же активно рассматриваем новые предложения от партнеров, а многие проекты планируем реализовывать своими силами. Однако главное для нас, диверсифицируя портфель, внимательно и пристально анализировать риск-профиль каждого проекта и понимать, с кем и как мы стратегически движемся дальше.

Юта Романченко,
замглавы Департамента розничных продуктов IBOX Bank
«Сайт, а в дальнейшем и мобильное приложение по интернет-эквайрингу, подарят торговцам удобнейший интерфейс, возможность в онлайн-режиме видеть потранзакционные отчеты и даже сводить аналитику внутри»

Безусловно, также планируем развивать эмиссию, и не только международных платежных систем, но и национальной. Но для того, чтоб привлекать клиентов и сохранять их, расти с ними вместе, требуется качественная подготовка внутри нашей структуры на всех уровнях, особенно в части IT. Именно этим сейчас и занимаемся!

Вы упомянули о технологических решениях, расскажите подробнее, над чем именно сейчас работают в IBOX Bank в данном направлении и чем планируете удивить рынок в ближайшее время?

Юта Романченко: Мы активно углубились в разработку новых платформ. Стратегия банка предполагает диджитализацию всех направлений и команда активно стремится ее реализовать. На сегодняшний день мы запустили разработку мерчантплейса для торговцев в направлении интернет-эквайринга.

Юта Романченко,
замглавы Департамента розничных продуктов IBOX Bank
«Мы видим растущий спрос на токенизацию, потому кошельки Apple Pay и Google Pay предложим пользователям уже в первом релизе. Пока приложение выйдет в свет для действующих клиентов банка, уверена, оно не разочарует. А ко второму релизу мы планируем уже онбординг с полноценной идентификацией новых клиентов, согласно требованиям действующего законодательства»

Ирина Цыганок, идеолог и создатель этого проекта, уже развернула первый этап с новой командой разработчиков, и все мы с интересом наблюдаем за рождением этого продукта. Сайт, а в дальнейшем и мобильное приложение по интернет-эквайрингу, подарят торговцам удобнейший интерфейс, возможность в онлайн-режиме видеть потранзакционные отчеты и даже сводить аналитику внутри. Для IBOX Bank это значительно повысит добавочную стоимость услуги, конверсию, и увеличит объем в разы.

Получив в 2020 году статус принципального члена в двух международных платежных системах, Visa и Mastеrсard, мы видим светлый горизонт новых возможностей. Когда, как не сейчас?

А мобильное приложение, которое банк разрабатывал для клиентов, уже запущено? Насколько оцениваете показатели по этому продукту?

Юта Романченко: Поскольку это наше первое детище в сфере подобных решений, разработка заняла немного больше времени, чем мы планировали. Сейчас ведем активное тестирование в продуктивной среде, хотим выпустить продукт на рынок сразу с теми функциями, которые являются must have.

Мы видим растущий спрос на токенизацию, потому кошельки Apple Pay и Google Pay предложим пользователям уже в первом релизе. Пока приложение выйдет в свет для действующих клиентов банка, уверена, оно не разочарует. А ко второму релизу мы планируем уже онбординг с полноценной идентификацией новых клиентов, согласно требованиям действующего законодательства.

Не могу не отметить все те возможности, которые предлагают сейчас коллегии из «ДИИ», это действительно цифровая трансформация, которая восхищает темпами реализации и духом команды! Банкам нет надобности «изобретать велосипед»: мы можем использовать готовую технологию, в том числе, долгожданную подпись КЭП, интегрировать технологии вовнутрь своих digital решений и запускать проекты быстрее и с меньшими затратами.

И напоследок, традиционный в наши дни вопрос о COVID-19. Стала ли пандемия преградой для развития или запуска текущих проектов? Видите ли стоп-фактор в этом явлении в будущем?

Юта Романченко: Безусловно, пандемия повлияла на жизнь и работу каждого из нас. Но первый шок от этого страшного явления уже прошел, люди адаптируются к любым, даже самым неприятным событиям, достаточно быстро.

Из отрицательных моментов – стало меньше личных встреч. Банкиры любят встретиться, подумать вместе, обсудить, договориться. Онлайн-режим не стал этому преградой, но приятнее было бы видеть всех коллег вживую.

Из положительных моментов – команда IBOX Bank сегодня очень сильна, это живой, молодой и здоровый организм, который верит в себя и рвется к свершениям. Быть частью такого коллектива большое удовольствие и бесконечное развитие.

Согласитесь, когда тебя окружают умные и яркие люди, все получается быстрее и лучше, чем если бы ты работал над проектом в одиночку. Нас ждут великие дела, а пандемия – это закалка, очередная сложность, встретившаяся сейчас на пути каждого.

Автор: UA.NEWS
Поделиться:

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!