Від Маріуполя до США: як підприємиця Любов Шишман перенесла український бізнес-досвід на американський ринок
Вимушений виїзд за кордон для багатьох власників бізнесу означав завершення професійного шляху: втрачені активи, розірвані зв’язки з постачальниками, інші правила ринку. Однак частина українських підприємців зуміла використати накопичений досвід як основу для нового старту. Серед них — Любов Шишман, підприємиця та керівниця у сфері роздрібної торгівлі.
Свою справу вона розпочала у 2010 році в Маріуполі, розвиваючи мережу торговельних проєктів і особисто керуючи закупівлями, продажами, персоналом та операційними процесами. Саме цей досвід сформував її професійний підхід, у центрі якого — системне управління, контроль товарних запасів і рішення, що спираються на конкретні показники, а не на інтуїцію.
Першим серйозним випробуванням стала пандемія. Попит змінювався швидко, покупці масово переходили в онлайн, а звичні підходи до роздрібної торгівлі втрачали ефективність. У цей період Любов Шишман не зупинила розвиток бізнесу, а переглянула систему управління: основою рішень стали ключові показники ефективності — аналіз продажів, середнього чека, повторних покупок і результативності каналів залучення клієнтів. Одночасно було посилено онлайн-напрям, а соціальні мережі почали використовуватися не лише для просування, а й як окремий канал продажів. Обсяги реалізації зросли приблизно на 14%.
«Ми почали оцінювати кожне рішення через конкретні показники. Це дозволило швидше бачити зміни на ринку, коригувати стратегію та ефективніше використовувати ресурси», — зазначала підприємиця, описуючи цей етап.
Другим випробуванням стала повномасштабна війна. У березні 2022 року Любов Шишман була змушена виїхати з Маріуполя та продовжила професійний шлях у США, а 21 лютого 2023 року заснувала там власну компанію Shyshman LLC. Професійний фокус залишився незмінним — розвиток бізнесу, операційне управління та оцінка ефективності бізнес-процесів, але вже в іншому економічному середовищі.
За словами підприємиці, робота на двох ринках показала, наскільки універсальними є управлінські компетенції: контроль закупівель, управління товарними запасами та аналіз попиту працюють однаково результативно і в Україні, і в США.
Професійні результати Любові Шишман відзначені на національному рівні: у травні 2023 року вона отримала нагороду «Лідер підприємництва України» за досягнення у сфері підприємництва та впровадження ефективних систем операційного менеджменту. Її діяльність висвітлювалася у виданнях УНІАН і ТСН.
Сьогодні цей досвід залучено й до оцінювання українського бізнесу: Любов Шишман увійшла до складу журі премії Ukrainian Business Award, де оцінюватиме компанії з погляду практичної ефективності, якості операційного управління та здатності адаптуватися до ринкових змін. Як зазначає вона сама, лідера в українському бізнесі сьогодні визначає здатність брати відповідальність, діяти стратегічно та створювати практичну цінність навіть у складних умовах.
