Uber отримав рекордний штраф у Нідерландах
Нідерландський регулятор оштрафував Uber на €825 мільйонів через порушення європейських правил захисту персональних даних. Йдеться про рішення щодо водіїв, чиї акаунти компанія блокувала за допомогою автоматизованих систем. В Uber із рішенням не погодилися та заявили, що оскаржуватимуть штраф.
Штраф наклало Нідерландське агентство із захисту персональних даних (AP). Регулятор встановив, що Uber порушив європейські правила роботи з персональними даними водіїв. Зокрема, компанія використовувала автоматизовані системи для деактивації акаунтів водіїв. При цьому, за даними регулятора, водіям не повідомляли належним чином про такі рішення та не забезпечували їм усі передбачені правилами можливості для оскарження.
Йдеться про події, які відбувалися у 2020–2022 роках. Справа почалася після скарг водіїв у Франції. Uber блокувала акаунти людей, яких підозрювали у шахрайстві. Наприклад, компанія могла запідозрити водія в навмисному збільшенні маршруту, щоб отримати більшу оплату за поїздку.
Проблема для регулятора полягала не лише в самих блокуваннях. Європейські правила передбачають, що рішення алгоритму, яке може суттєво вплинути на людину, не повинно залишатися виключно за автоматизованою системою. У таких випадках має бути передбачена участь людини. Крім того, людина повинна знати про рішення та мати можливість його оскаржити.
Чому справу розглядали саме в Нідерландах
Хоча скарги на дії Uber надійшли з Франції, розглядати справу довелося в Нідерландах. Причина проста – європейська штаб-квартира Uber розташована в Амстердамі. Саме тому нідерландський регулятор отримав повноваження розглядати питання, пов'язані з обробкою персональних даних компанією. За даними NOS, регулятор підтвердив інформацію про штраф після повідомлень Reuters.
Uber не погоджується зі штрафом
У компанії заявили, що вважають рішення регулятора неправильним і непропорційним. «Ми категорично не згодні з цим рішенням і вважаємо цей штраф непропорційним», – заявили в Uber. У компанії також наголосили, що серйозно ставляться до прав водіїв.
За нинішніми правилами Uber, рішення про блокування акаунта не має ухвалюватися виключно автоматично. До таких рішень залучають людей, а водії можуть подати скаргу, якщо їхній акаунт деактивували. Компанія має намір оскаржити штраф. Тому остаточна сума, яку Uber доведеться сплатити, може змінитися за підсумками подальшого розгляду справи.
Один із найбільших штрафів у Європі
Якщо рішення остаточно набуде чинності, €825 мільйонів надійдуть до бюджету Нідерландів. Для країни це буде дуже велика одноразова сума. Якщо умовно розподілити її між усіма жителями Нідерландів, вийде близько €45 на людину.
Водночас цей штраф може стати одним із найбільших в історії застосування європейських правил захисту персональних даних. Наразі найбільшим залишається штраф у €1,2 млрд, який отримала Meta від ірландського регулятора. Компанію покарали через незаконне передавання даних європейських користувачів Facebook до США.
Що це означає для Uber
Для компаній, які працюють із великими масивами персональних даних, ця справа є важливим сигналом. Алгоритм не може просто самостійно позбавити людину можливості працювати, якщо таке рішення має серйозні наслідки. Компанія повинна пояснити причини, забезпечити людський контроль і дати можливість оскаржити рішення.
У випадку Uber йдеться саме про водіїв, для яких блокування акаунта фактично означає втрату доступу до роботи через платформу.Наразі Uber готується оскаржувати рішення. Тож історія зі штрафом у €825 мільйонів ще не завершена. Про це повідомляє NOS.
Транспортне управління Невади одноголосно схвалило дозволи для Tesla, Uber і Waymo на надання комерційних послуг роботаксі в окрузі Кларк, де розташований Лас-Вегас. Упродовж наступних 12 місяців ці дозволи передбачають розгортання до 8 тисяч безпілотних таксі, повідомляє TechCrunch.
