Альона Дегрік. Як fintech став «наймоднішим» напрямком як банківської справи, так і IT?

Альона Дегрік. Як fintech став «наймоднішим» напрямком як банківської справи, так і IT?

Альона Дегрік
Автор
Альона Дегрік
UA.NEWS
Поділитись:

Минулого тижня у Києві відбулася дуже важлива подія під назвою «Форум з фінансової інклюзії», який, як і минулого року, профільно розкладав по поличках непросте питання: як залучити максимальну кількість українців у фінансові інститути?

Питання це має не тільки благородну мету або прагнення до інновацій. Зростання депозитних портфелів, кредитного ринку, використання безготівкових інструментів і паралельна детінізація зарплат тягне за собою зростання ВВП країни і загальний економічний розвиток. Позитивні зміни всередині країни дають більше інвестицій, які запускають виток циклу знову і знову, розганяючи нашу економіку.

Все це дуже красиво на словах, але надзвичайно складно на практиці. І не тому що наші співвітчизники не довіряють українським банкам, адже навчені гірким досвідом. Не тому що ще жива радянська традиція зберігати гроші під умовними «матрацом», сподіваючись «пересидіти». За більш ніж 20 років в Україні не сформувалася адекватна культура використання фінансових інститутів — але, на щастя, вона формується зараз, і темпам її розвитку позаздрять багато. Головна причина цього — бурхливе зростання фінансових технологій в останні 5-7 років, яке зробило fintech-галузь не тільки передовою за значенням, а й «модною» за статусом. Я спробую розповісти, як же так вийшло —причому частково базуючись на своєму досвіді професійного становлення у фінтеху.

У чому глобальна відмінність?

В першу чергу, це нова ринкова ніша, яка об’єднує фінанси і технології. Вона являє собою гібрид традиційних процесів фінансування — оборотного капіталу, переказів, обробки платежів, депозитів, страхування життя, оплат і багато чого іншого — але перепаковує їх традиційні структури у новий технологічний процес. Фактично, перевинаходить велосипед, покращуючи конструкцію і принцип його роботи.

Сучасні можливості онлайн-оплат і безготівкових платежів використовуються для створення нових фінансових структур. Останні способи до масштабування і взаємної інтеграції завдяки API і новим — недоступним до цього — можливостям докладної аналітики і мікротаргетингу.

Від «техвідділу банку» до fintech-команди

Коли я писала про етапи розвитку fintech-сфери в Україні, то називала цим словом всі технологічні фінансові процеси, які відбувалися — навіть якщо терміна «Фінтех» тоді ще не було. Розробники створювали фінансові інструменти для банків усередині самих структур, а їх робота найчастіше знаходилася «під капотом» і не була основою доходів.

Звичайно ж, все змінив інтернет і бурхливе зростання кількості людей, які бажають вирішувати свої завдання саме в онлайні, а не офлайні. Фінансово-технічні рішення стали брендом, коли перші стартапи почали створювати високотехнологічні фінансові продукти з використанням новітніх технологій. Технології, а не гроші, стали ключовою ланкою. Переломним роком став 2008-й — рік появи AppStore і Google Play (тоді ще Android Market), навколо яких почала формуватися масова культура використання додатків для вирішення всіх завдань користувача. Навіть тих, про яких він/вона не здогадувалися. Навіть не так — найкращі fintech-додатки давали клієнту не «більш швидкого коня», а машину. Відкривали для користувача можливості, про які він не знав, а вони вже підмінювали собою старі клієнтські звички.

Зміна поведінки – ключ до успіху

Fintech змінював фінансовий світ по частинам, процес за процесом вибудовуючи екосистему нових платіжних рішень. Найуспішніші компанії залучили мільярди доларів інвестицій. Десятки «стартапів-єдинорогів», більше сотні мільярдів доларів інвестицій, переорієнтація населення деяких країн на cashless — ось що таке навчити людей платити за комуналку, поповнювати мобільний і переводити гроші в смартфоні.

Найбільша хитрість у всьому цьому — фінансове середовище і банки в своїй суті не змінилися анітрохи. Хтось пішов з ринку, хтось адаптувався і став лідером завдяки вдалим fintech-продуктам. Мислення залишилося тим же: користувачі виконують стандартні фінансові операції. Зате кардинально змінився підхід клієнта до процесу: швидше, оперативніше, завжди доступно. І бізнес нині зобов’язаний відповідати новим стандартам.

Ви можете зробити переказ в іншу частину земної кулі за допомогою телефону. Оформити кредит, відкрити депозит. Оплатити проїзд в метро приклавши телефон до турнікета, а не купувати жетон. Не чекати, поки відкриється ще одна каса в супермаркеті, а оплатити покупки через додаток. Fintech-проекти стали вікном новим можливостей, рішенням, яке вивело використання фінансових послуг на новий рівень комфорту і зручності. Зробило справжню революцію користувацького досвіду. Як тут не стати «модним»?

Джерело: Investgazeta

Поділитись:

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: