Коротка версія цього тексту для найбіль зайнятих читачів - працювати. Грамотно, чесно і в правовому полі. Так потрібно працювати завжди незалежно від наявності воєнного стану. Труднощі народжують інновації. Інновації перемагають труднощі. Все просто.
Отже, в Україні оголосили воєнний стан - на частині території, але все ж наступний місяць Україна знаходиться в ситуації, яка здається чимось неприродним для інноваційної платіжної галузі. Чому так? Fintech-сфера максимально залучена в інформаційний потік найбільш розвиненої частини планети. Тієї самої, де не буває воєн, де є верховенство права і де ситуації з військовим протистоянням здаються відлунням далекого минулого, що лякає, але нібито неможливого у кінці другої декади XXI століття. Західний світ довго і наполегливо працював заради досягнення цього результату. Це потрібно робити і нам. Систематизувала різні відповіді на питання друзів і знайомих в один текст.
Мінімум паніки, максимум аналітики. А краще взагалі без паніки.
Отже, регулятивних документів у нас чотири:
- Закон України «Про режим воєнного стану»;
- План Кабінету Міністрів України щодо впровадження воєнного стану
- Рішення РНБО України
- Указ Президента України
Головними для нас є пункти 1 і 4, тому що вони є першоджерелами чогось нового, а не імплементацією.
Закон «Про режим воєнного стану»: тут є кілька обмежень по статтям Конституції, за якими слід пройтися.
Стаття 31: прослуховування телефонів і / або вилучення листування може проводитися. Але по конкретному випадку. Це не «полювання на відьом»
Статті 41 і 42: Допускається обмеження права власності. Ок, це теорія. Але як на практиці до вас в офіс прийдуть і скажуть «Нам потрібен ваш сервер, пара айтішників і ноутбуки до них»? Пам'ятаємо: приватна власність може бути відчужена виключно у разі повного відшкодування вартості згідно прописаному Конституцією порядку компенсації. Вартість вказується в акті оцінки, оплата по ньому ведеться за рахунок державного бюджету.
Також слід звернути увагу на пункт 10 Закону, згідно з яким проводиться посилення кібербезпеки держави. Він стосується всіх, хто так чи інакше залучений в ІТ-сферу, e-commerce або fintech.
Указ Президента: ніяких обмежень прав громадян і бізнесу не прописано.
Що може статися?
Воєнний стан надає перш за все психологічний ефект на споживчий сектор. Комендантської години і трудової повинності немає, тому немає реальних причин, за якими може постраждати операційна робота транзакційного бізнесу. Проте, користувачі платіжних сервісів, покупці інтернет-магазинів відчуваються тиск ситуації, якої ніколи раніше не бачили і не відчували.
Перше - скорочення попиту на деякі види покупок і платіжних послуг. Користувачі будуть відкладати / скасовувати витрати на digital goods, адже зараз актуальніше мати реальні речі або гроші.
Друге - підвищення ролі грошових переказів. Користувачі оптимізують свої витрати, безготівкові кошти можуть переміщатися на один рахунок, а потім вибір платіжного сервісу буде залежати від ступеня надається вигоди.
Третє - зростання попиту на іноземну валюту. Це повинно було бути першим пунктом, але прогнози в цьому питанні найбільш туманні. Банки явно роблять все, щоб зробити існуючі депозитні портфелі в іноземній і національній валюті настільки вигідними, щоб бажання отримати це вигоду переважало б паніку.
Що робити fintech-компаніям?
Бути острівцем стабільності і адаптуватися до нової ситуації максимально швидко. Ринок не буде чекати, ваші клієнти - тим більше.
Оптимізувати витрати: іміджеві нативні спецпроекти, нові проекти та апдейти, у яких ви не впевнені - це можна відкласти. Підтримка якісної операційної роботи і найбільш прибуткових проектів comes first. Після - вкладайте лише в те, що розвиває вашу компанію і проект в перспективі, адже розвиток не повинен зупинятися.
Підтримувати постійних клієнтів в цей непростий час. Один з двох ваших найцінніших активів - ваші постійні клієнти, працюєте ви в b2b або b2c. Ті, хто працює з грошима, повинні розуміти, як їх цінність зараз зростає - а разом з нею і відповідальність перед клієнтами. Зробіть комісію трохи менше, невеликий бонус на популярні категорії платежів, підсильте програму лояльності - все це покаже користувачеві, що вам не все одно. І він запам'ятає це, коли буря спаде.
Підтримувати свою команду. Другий цінний актив - це співробітники. У кожного з них може бути своя особиста історія через введення воєнного стану: родичі, нерухомість, заплановані поїздки і т.д. проведіть консультацію з кожним з юридичних аспектів, нейтралізуйте можливу паніку і роз'ясніть незрозумілі моменти, допоможіть в разі гострої необхідності бонусним відпусткою або премією. Важливо зберегти команду максимально продуктивною і з робочим настроєм. Та хоч вечірку влаштуйте, головне сильніше згуртувати людей навколо ідеї, яка їх захоплює.
Підсумки
Повноважень у силових відомств багато, можливих обмежень прав і свобод теж мало. Однак не прописано, ні які з них будуть обмежені, ні конкретних механізмів подібного. Тут дуже важлива прецедентна складова. Іншими словами - ми не побачимо проблему, поки вона не відбудеться. Важливо одне: не потрібно сидіти в її очікуванні і нічого не робити. Словом, Keep Calm and Carry On. Інакше вашою головною проблемою стане не військовий стан, а низька ефективність бізнесу.
Джерело: Інвестгазета
