$ 38.08 € 41.49 zł 9.64
+12° Київ +13° Варшава +10° Вашингтон

Amazon прослуховує користувачів власного сервісу – ЗМІ

UA.NEWS SAV 11 Квітня 2019 18:24
Amazon прослуховує користувачів власного сервісу – ЗМІ

Тисячі співробітників компанії Amazon, які мають голосовий помічник Alexa, прослуховують записи спілкування користувачів із розумними колонками для поліпшення сервісу.

Команда працівників, розкидана по світу, слухає кількість звернень від користувачів до помічника і намагається вручну поліпшити його реакцію. Вони працюють по дев’ять годин на день, кожен з них прослуховує до 1 тисячі записів за зміну. Іноді співробітники компанії працюють у будівлях, де немає вивіски Amazon, розповіли два співробітники офісу компанії в Бухаресті (Румунія), повідомляє Bloomberg.

Записи розшифровують, роз’яснюють і повертають назад у програмне забезпечення гаджета. У розмові з Bloomberg джерела підкреслили значення людини в навчанні алгоритмів ПО, яку часто занижують на противагу штучному інтелекту.

Крім того, двоє джерел розповіли, що чули аудіозапис, який, за їхньою оцінкою, вміщував сексуальне насильство. Зазвичай Amazon має інструкції на цей рахунок. Однак двоє румунських співробітників додали, що після запиту в компанію їм заборонили втручатися, оскільки це «не юрисдикція Amazon».

Нагадаємо, за результатами 2018 року, Amazon визнана найдорожчою компанією у світі. Її вартість оцінюється в $796 мільярдів, а засновник Джефф Безос, став найбагатшою людиною в сучасній історії зі статком у понад $150 мільярдів.

За підсумками минулого року, Amazon зафіксувала чистий прибуток у розмірі $10,1 млрд. Також компанія протестувала робота-кур’єра.

Тим часом особисті дані користувачів Facebook потрапили у відкритий доступ на хмарному сховищі Amazon. Вони вміщують 540 мільйонів записів із коментарями, лайками й користувачами соцмережі.

А Volkswagen домовився з корпорацією Amazon про стратегічне партнерство для створення «промислової хмари».