Міжнародна процесингова компанія LeoGaming не перший рік є лідером у сфері платежів для онлайн-ігор, виводить на український ринок нові сервіси і запускає спільні проекти з Mastercard і Viber. Усе це робить компанію активним гравцем на fintech-ринку.
Запорукою успіху будь-якої компанії є злагоджена командна робота, чітко вибудувані бізнес-процеси і високий рівень особистої відповідальності. Саме за реалізацію цих складових в «Леогеймінг» відповідає операційний директор Андрій Савкін, який поділився з нами своїм поглядом на сучасні інструменти ведення бізнесу і тренди сфери прийому платежів.
Андрій Савкін: Перш за все, LeoGaming є абсолютним лідером в області прийому платежів від користувачів для онлайн-ігор в Україні. Наш успіх забезпечує команда професіоналів і, звичайно ж, hard-working. Як відомо, удача – це те місце, де зустрічаються досвід з можливостями. Тому вважаю, що ми досягли хорошого результату завдяки наполегливій праці, гнучкості, амбіціям і впровадженню інноваційних технологій в наші продукти. Наприклад, із трендів з cashless технологій в Україні: оплата банківською картою в один клік, технологія Masterpass; оплата мобільними грошима для абонентів Kyivstar і Lifecell. І, сподіваюся, незабаром додамо також Vodafone Pay в наш портфель.
[blockquote_with_author name = "Андрій Савкін" position = "Операційний директор Leogaming" img = "https://cdn.ua.news/wp-content/uploads/2018/10/Screenshot_637.png" img_id = "142901"] Ми шукаємо інноваційні технології і кейси, які давно є в Європі, США, країнах Азії. Їх впровадження є актуальним для України в середній і довгостроковій перспективі [/blockquote_with_author]
Для цього ми часто відвідуємо міжнародні конференції, такі як Gamescom, де не тільки залучаємо нових партнерів до співпраці з українським ринком. Саме там ми шукаємо інноваційні технології та кейси, які давно існують в Європі, США, країнах Азії. Їх впровадження є актуальним для України в середній і довгостроковій перспективі.
[related_post id = "140630"]
У нас в країні поки не звикли будувати бізнес-процеси так далеко, тому вчитися цьому доводиться, спираючись виключно на світовий досвід. Для нас, це відмінна можливість взяти максимум знань, які ми успішно реалізуємо на вітчизняному ринку, і охоче ділимося ними з локальними партнерами.
Запуск спільних проектів з таким гігантом як Mastercard вимагає і колосальної відповідальності, і ресурсів. З чого все почалося?
Андрій Савкін: Так, безумовно. Все почалося з того, що ми взялися вирішити проблему багатьох українців, а саме – оплатити паркомісце в Києві без необхідності давати готівку вже тоді напівлегальному паркувальнику. Таким чином, ми хотіли виключити корупційну складову при оплаті і контролі знайденого вами місця для паркінгу.
[related_post id = "130183"]
Приблизно в 2015 році відбулося наше знайомство з компанією Mastercard, де ми спільними зусиллями змогли створити і незабаром запустити соціальний продукт ParkingUA. Ця програма, розроблена командою LeoGaming, для iOS і Android-смартфонів. Проблема вирішилася як технічно, так і організаційно. Оплата здійснюється банківською картою яка лише одного разу для одного унікального користувача, авторизується в додатку, через технологію Masterpass. Це дозволяє оплачувати паркомісце в Києві: в один клік з програми, карткою будь-якого українського банку, підтримуються карти всіх платіжних систем, (Mastercard, Visa, «Простір»).
Як я вже згадував, ми створили ще один продукт спільно з Mastercard. Це чат-бот LeoBot на платформі Facebook Messenger. Він дозволяє робити платежі на користь послуг: поповнення мобільного зв'язку, інтернету, онлайн-ігор і т.д .. Головна функція - це, звичайно ж, перекази з карти на карту. Саме тому нам і подобається працювати з Masterpass - він дає ідеально просте рішення для мобільних платежів, частка яких зростає і буде зростати в Україні.
Чим вирізняється співпрацю з великими компаніями світового масштабу? Як найчастіше залучається клієнт подібного рівня і наскільки сильно робота в b2b-сегменті відрізняється від залучення користувачів?
Андрій Савкін: Перш за все, це вміння працювати в темпі міжнародних компаній, який відображений у концепції «поспішай, але повільно». З компанією Viber наприклад, ми почали нашу співпрацю в Україні зовсім недавно. 22 жовтня ми запустили послугу Viber Out - це міжнародний якісний аудіозв'язок по всьому світу, який значно дешевший, за роумінг. У таких компаній практично безмежні ресурси для запуску всіляких технологічних продуктів і рішень. Величезна маркетинг-підтримка. І величезне число користувачів в Україні – тільки у Viber 19,5 млн користувачів. Робота з такими партнерами починається зі знайомства в форматі особистої зустрічі або онлайн. Далі ми переходимо до наступного етапу - проведення складних і найчастіше тривалих переговорів.
[blockquote_with_author name = "Андрій Савкін" position = "Операційний директор Leogaming" img = "https://cdn.ua.news/wp-content/uploads/2018/10/Screenshot_637.png" img_id = "142901"]
Під час переговорного процесу ми виявляємо всі потреби партнера: надаємо дослідження українського платіжного ринку у відповідному напрямку і презентуємо наші можливості. В результаті, нам вдається домовитися і визначити перші кроки нашого спільного співробітництва [/blockquote_with_author]
В ході переговорного процесу ми виявляємо всі потреби партнера: надаємо дослідження українського платіжного ринку у відповідному напрямку і презентуємо наші можливості. В результаті, нам вдається домовитися і визначити перші кроки нашого спільного співробітництва.
B2C сильно відрізняється від B2B. Як правило, концепція надання продукту від бізнесу до клієнта вже сформована на інших ринках. Нам залишається найчастіше адаптувати або створити новий кейс для України, який охоплює і основну концепцію надання послуги, як це бачить сам партнер. Бізнес-листування може тривати і півроку, а технічну інтеграцію, договору і взаєморозрахунки в Україні необхідно реалізувати максимально швидко. Звучить парадоксально, але це факт.
Звідки беруться ідеї нових проектів і сервісів? Який шлях, крім технічної реалізації, проходить команда від народження концепції до релізу?
Андрій Савкін: Нові ідеї формуємо під час брейнштормів з командою бізнес-відділу, а обговорюємо на динамічних нарадах з колегами. Часом генеруємо ідеї разом з партнерами. Чималу частину ми, знову ж таки, черпаємо з досвіду зарубіжних країн і ринків. Далі з командою, адаптуємо/модернізуємо відповідно до власного бачення.
На прикладі B2B-концепції. Обговорення ідеї – створення бізнес-кейсу та пропозиції, проведення переговорів і узгодження з партнерами, створення кейса співпраці з ними, висновок всіх необхідних договорів, технічна інтеграція, запуск і маркетингове просування.
Успішна компанія не може існувати без ідеї, а якісні продукти – без УТП. Чи можна сказати, що в роботі з бізнесом УТП – це якісний проект-менеджмент?
Андрій Савкін: Так, звичайно, безумовно згоден.
[blockquote_with_author name = "Андрій Савкін" position = "Операційний директор Leogaming" img = "https://cdn.ua.news/wp-content/uploads/2018/10/Screenshot_637.png" img_id = "142901"] Всі наші проекти, грунтуються, запускаються і підтримуються завдяки, взаєминам між людьми, які в них беруть участь [/blockquote_with_author]
Всі наші проекти, ґрунтуються, запускаються і підтримуються завдяки, гармонійним взаєминам між людьми, які в них беруть участь.
У нашому бізнесі, все залежить (включно з прибутками і збитками) від грамотних цілей і пріоритетів, адекватності прийнятих рішень для компанії. Якщо ви зібралися будувати бізнес на довгострокову перспективу, організовувати бізнес необхідно тільки за системою WIn-WIn, для обох сторін. Це можливо, завдяки якісно відпрацьованому підходу до кожного партнера з нашого боку, на всіх етапах співпраці.
Фінтех-індустрія активно розвивається і в світі, і в Україні? За рахунок чого вам вдається створювати актуальні продукти? Назвіть ТОП-5 fintech-трендів для українського ринку на 5 років.
Андрій Савкін: Україна, попри всі складності і проблеми в економіці, є однією з країн Європи, які найбільш активно розвиваються у fintech-сфері.
[related_post id = "126323"]
Нашим ринком цікавляться багато іноземних інвесторів і партнерів. Наших програмістів і інших fintech-фахівців активно запрошують на роботу у великі міжнародні компанії та корпорації. Дуже розвинена у нас і аутсорс IT-індустрія.
За рахунок чого ми досягаємо успіху? Перш за все, ми відстежуємо всі сучасні тренди в світі. Це дозволяє LeoGaming бути завжди попереду на кілька кроків в сфері проектів транзакційного бізнесу.
Відносно трендів на найближчі 5 років:
- Прогресивне зростання ринку платежів з мобільних пристроїв. Відкритий і мобільний банкінг.
- Зростання ринку сashless-платежів. Розвиток ApplePay, GooglePay, і потенційно China UnionPay, PayPal.
- Зростання ринку криптовалют. Максимально активне впровадження технології Blockchain в fintech-проектах.
- Зростання ринку електронних грошей за рахунок мобільних грошей і емісії учасників державної ПС «Простір».
- Зростання ринку переказів.
Не розкриваючи професійних секретів, ви можете дати кілька порад тим, хто замислюється над створенням фінтех-стартапів?
Андрій Савкін: Звичайно, готовий поділитися нашим досвідом.
По-перше, ви повинні знайти проблему (а значить і бізнес-нішу), яка є актуальною для клієнтів і яку ще не зайняли конкуренти – або ж їхні вирішення недостатньо якісні. По-друге, слід досконально вивчити проблему, яку ви хочете вирішити або оптимізувати як fintech-стартап – тобто, за допомогою вашого продукту.
[blockquote_with_author name = "Андрій Савкін" position = "Операційний директор Leogaming" img = "https://cdn.ua.news/wp-content/uploads/2018/10/Screenshot_637.png" img_id = "142901"] Якщо ви працюєте з професіоналами, яким цікаво створити щось круте і те, що реально працює, а не просто закрити певну кількість завдань – на вас обов'язково чекатиме успіх! [/blockquote_with_author]
Провести дослідження ринку і аналіз потенційних конкурентів. По-третє, створіть бізнес-кейс проекту, поставте короткострокові і довгострокові цілі, розпишіть всі процеси. Оцініть ваші потенційні витрати на запуск і супровід проекту мінімум на один рік вперед. По-четверте, знайдіть підтримку інвесторів, банків або венчурних фондів, презентуйте їм ваші ідеї і доведіть, що саме ви гідні їхніх грошей. Але головне – це ваша команда.
Якщо ви працюєте з професіоналами, яким цікаво створити щось круте і те, що реально працює, а не просто закрити певну кількість завдань – на вас обов'язково чекатиме успіх!
