$ 38.08 € 41.49 zł 9.64
+15° Київ +16° Варшава +9° Вашингтон
Анна Артеменко, IBOX Bank: про головні показники готівкових платежів в Україні та точки зростання термінального бізнесу в 2021 році

Анна Артеменко, IBOX Bank: про головні показники готівкових платежів в Україні та точки зростання термінального бізнесу в 2021 році

21 Квітня 2021 15:06

Український платіжний ринок часто працює на контрастах. З одного боку, наша країна часто лідирує у токенізації банківських карт і платежах з використанням Apple Pay або Google Pay. З іншого ж, в Україні процвітає термінальний бізнес, динаміку якого не загальмувала навіть прискорююча cashless пандемія. Про те, на якому рівні зараз готівкові платежі в терміналах, і чим живе термінальний бізнес у 2021 році, нам розповіла директор департаменту з управління термінальною мережею та обслуговування клієнтів IBOX Bank Анна Артеменко.

Чим займається Ваш департамент?

Анна Артеменко: Департамент з управління термінальною мережею та обслуговування клієнтів розвиває два напрямки в АТ «АЙБОКС БАНК» - розвиток власної мережі терміналів самообслуговування та розвиток партнерської мережі за напрямком прийому платежів. Це як залучення партнерів, на чию користь платежі приймаються, так і партнерів, через точки продажів яких ці платежі здійснюються.

«За даними Національного банку, сума прийнятих платежів готівкою у 2020 році склала 665,9 млн. грн. (що на 3,5% більше, ніж у 2019 році) і складає 1/3 частину всього обсягу прийому платежів. Так, на слуху у красивих доповідях інноваційні рішення за картами та токенізацією, але щоденні потреби мільйонів українців все ж закриваються готівкою»

Анна Артеменко,

директор департаменту по управлінню термінальною мережею і обслуговування клієнтів IBOX Bank


Ці напрямки тісно пов'язані між собою та маючи велику базу договорів на прийом платежів, досвід роботи з партнерами (власниками найбільших термінальних мереж в Україні), логічним рішенням став старт формування власного парку терміналів.



Наскільки зараз популярний сервіс готівкових платежів в Україні з огляду на факт того, наскільки зростає безготівковий розрахунок?

Анна Артеменко: Попри те, що ми всі йдемо шляхом діджиталізації, готівковий розрахунок все ще утримує вагому частину грошового обігу в країні. Розрахунки готівкою присутні й в торгових мережах, і в точках прийому платежів (банківські відділення, пункти надання фінансових послуг небанківських фінансових організацій, термінали самообслуговування).

«Термінал - ідеальний медіатор між використанням банківської карти та готівки, недарма величезна кількість платежів у терміналах - це поповнення банківської карти»

Анна Артеменко,

директор департаменту по управлінню термінальною мережею і обслуговування клієнтів IBOX Bank


За даними Національного банку, сума прийнятих платежів готівкою у 2020 році склала 665,9 млн. грн. (що на 3,5% більше, ніж у 2019 році) і складає 1/3 частину всього обсягу прийому платежів. Так, на слуху у красивих доповідях інноваційні рішення за картами та токенізацією, але щоденні потреби мільйонів українців все ж закриваються готівкою, і цей фінансовий процес повинен бути організований правильно.

І все ж таки, ви вважаєте, що цей напрямок буде жити та розвиватися?

Анна Артеменко: Готівкові розрахунки ще довго житимуть - це безперечно. Хоча б взяти до уваги, що 63,3% готівкових платежів були прийняті у 2020 році через банківські термінали.

«За статистикою Національного банку, у 2020 році відбувалося збільшення кількості платіжних терміналів агентів банків практично в 5 разів, через які пройшло 78,7% всієї суми прийнятих платежів. А загальна сума прийнятих платежів готівкою через термінали склала 535,6 млрд. грн. (80,4% всіх платежів готівкою»

Анна Артеменко,

директор департаменту по управлінню термінальною мережею і обслуговування клієнтів IBOX Bank


І в розвитку термінальної мережі теж є напрям - модернізувати свої ПТКС, встановивши на них POS- термінали та NFC-рідери. Термінал - ідеальний медіатор між використанням банківської карти та готівки, недарма величезна кількість платежів в терміналах - це поповнення банківської карти. Вони, у свою чергу, збільшують середній чек, викликають більшу необхідність в інкасації й так далі інфраструктурними сходами.



Саме тому IBOX Bank прийняв рішення розвивати власну термінальну мережу?

Анна Артеменко: Термінальна мережа - це інструмент для надання можливості банку надавати послугу прийому платежів клієнтам, тим паче якщо банк є великим власником договорів.

У нас постійно зростає портфель договорів на прийом платежів (за 2020 рік близько 80 нових партнерів, а всього їх понад 2500), до нас звертаються орендодавці, які хочуть поставити на своїй території термінал. Якщо це зараз затребуване, то навіщо від цього відмовлятися? Якби цей бізнес не мав достатню прибуткову частину, то їм би не займалися, правда?

За статистикою Національного банку, у 2020 році відбувалося збільшення кількості платіжних терміналів агентів банків практично в 5 разів, через які пройшло 78,7% всієї суми прийнятих платежів. А загальна сума прийнятих платежів готівкою через термінали склала 535,6 млрд. грн. (80,4% всіх платежів готівкою).

Це живий та насичений ринок, який, однак, потрібно розуміти на високому рівні, адже він вже давно сформований. Має свої правила, особливості та нюанси, знання яких допомагає розвиватися навіть під час кризи та у зайнятій ніші. На щастя, в IBOX Bank є досвід, і ми використовуємо його для досягнення максимального фінансового результату.