Чотири актуальні для користувачів функції сучасного фінансового додатку

Багато fintech-компаній перевантажені проектами, які вони розвивають просто для того, щоб залишатися в тренді, витримувати конкурентну боротьбу. Крім розвитку існуючого функціоналу, нам день у день доводиться працювати на перспективу, освоюючи щось нове. Інтеграція Masterpass, розвиток QR-технологій – в гонитві за актуальністю план розвитку будь-якої компанії, яка займається прийомом платежів, нерідко втрачає свою початкову мету – пропонувати клієнтові не тільки інноваційні, а в першу чергу найбільш актуальні та корисні послуги.

В результаті багато зосереджуються на ініціативах, які спрямовані не на доходи, а на іміджеву історію. У середній і довгостроковій перспективі це може бути дуже згубно для бізнесу. Тому я зібрала шість найбільш актуальних функцій, які український інтернет-користувач очікує від сучасного фінансового додатка для оплати послуг в побуті. Свого роду must-have, без якого ваш продукт виглядатиме неповним. Більшість з них відносно прості в реалізації, забезпечуючи основу для більш широких стратегій в майбутньому.

P2p-перекази з картки на картку. Пояснювати очевидну важливість наявності функції швидкого перекладу з карти на карту будь-якого банку з єдиною (бажано мінімальною) комісією досить складно – настільки важливою є ця функція. Більшість активних інтернет-користувачів мають карти в декількох українських банках – одну для зарплати, іншу через зручний банкінг, третю через, наприклад, фріланс тощо. Зручні грошові перекази між картками є необхідною умовою ефективної роботи їх маленької фінансової системи. Деякі компанії побудували свій бізнес саме на p2p-перекладах. Тепер же здивувати клієнта годі й наявністю такої опції, а лише ступенем її зручності.

Можливість оплати балансом мобільного телефону. Парадоксально, але факт – йшов 2018 рік, а мобільна комерція не просто живіша за всіх живих, а й мітить у лідери. Часто для користувача оплата мобільним балансом є основною для поповнення рахунків онлайн-ігор, оплати інтернету і навіть комуналки. Наявність такого платіжного методу істотно посилить ваш бізнес. Ми перевірили ефективність мобільної комерції на багатьох сервісах LeoGaming і додатку Parking UA – тому і раджу.

Виставлення та оплата інвойсів. Здавалося б, проста функція, але доступна вона далеко не всім. Уявімо ситуацію: у вас мобільний гаманець, а ваш користувач – фрілансер, якому треба подавати звітність про виконану роботу з рахунками, просто перекинути гроші на його банківську картку не вийде. Формувати банківський інвойс – на людину, у якої немає ФОПа? Ось тут буде корисна функція інвойсів – ви або фрілансер створюєте рахунок, по ньому проводиться оплата, йде відповідна квитанція, в якій можна прописати призначення платежу.

Якісні push-повідомлення. Непряма платіжна фіча, але від цього не менш цікава. Push-повідомлення з довідника – найважливіший інструмент комунікації. По суті, це спосіб спілкування вашого продукту з його користувачем. Тому спосіб не повинен бути насичений канцеляритом, нудними фразами або незрозумілим технічним спамом, який тягнеться з бек-енду. Використовуйте короткі речення без «води» – тільки суть. Уявіть, що пишете в Твіттер до підвищення кількості символів. Також використовуйте емодзі для акценту на головному. Грамотні push-повідомлення забезпечують високий рівень проникнення і використання вашого застосування.

Головна мантра усіх програм, що працює з грошима клієнтів – «мінімум кліків, максимум функціоналу». Інтуїтивна зрозумілість, сучасний дизайн, максимальна продуктивність. І пам’ятайте, якщо ваш продукт просто працює – це не досягнення, а лише початок шляху.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Поділитись:

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: