Зараз в Україні активно розвиваються фінтех-сервіси, cahless-економіка стає трендом, а кількість транзакцій і обіг коштів активно зростає. Але так було далеко не завжди. Ще десять років тому, коли запустився сервіс онлайн-платежів iPay.ua, ринок подібних послуг тільки зароджувався. За великим рахунком, компанія почала створювати його «з нуля». Після того, як iPay.ua очолив Євген Веліканов, обіг коштів сервісу збільшився на 13000% і продовжив впевнене зростання. Про тренди фінтех-ринку і новинки cashless-економіки ми і поговорили з директором сервісу онлайн-платежів iPay.ua Євгеном Велікановим.
У fintech-сервісів та інтернет-банків є ряд переваг над традиційними. Це і більш активний збір персональної аналітики, і активна робота з користувацьким досвідом, яка дозволяє «зробити клієнту добре». Що б ви ще виділили? Що активно використовується в IPay, якщо не секрет?
Ми не знаємо, як звуть клієнта, але ми його впізнаємо з моменту візиту на будь-яку нашу сторінку
Директор ipay.uaМи аналізуємо абсолютно все, що є у клієнта: карти різних банків і їх використання на сервісі, поведінку, платіжну дисципліну, цифровий відбиток пристрою, браузер, операційну систему, web- та відеометрики. Іншими словами, ми не знаємо, як звуть клієнта, але ми його впізнаємо з моменту візиту на будь-яку нашу сторінку.
Далеко не всі жителі нашої країни охоче залучаються до cashless-екосистеми і не готові використовувати сервіси фінтех. Як просунулося суспільство з цього питання за останній рік?
Євген Веліканов: На iPay.ua кількість транзакцій і користувачів потроїлася за останні 9 місяців. Це означає, що залучення в cashless є, і воно має певну динаміку. Суттєво допомагають своїми активностями платіжні системи, банки, psp-провайдери та регулятори.
Які методи залучення нових користувачів допомогли і себе виправдали?
Євген Веліканов: Завжди будуть виправдані ті методи, які не залучають людський мозок у процеси. Для мене зручність – це коли я провів дію/транзакцію на інтуїтивному рівні, і не важливо в online або в offline і отримав при цьому неймовірну емоцію. Або не здійснював дії, а машини самі зробили всі кроки замість мене, при цьому тільки поставили до відома щодо своїх дій.
Що планується найближчим часом?
Євген Веліканов: Найближчим часом в Україні буде можливість здійснювати покупки «голим».
Ця технологія дозволить робити покупки у магазинах з зонами самообслуговування, а також з касирами, без банківських карт, мобільних пристроїв і готівки
Директор ipay.uaУ центрі інновацій ipay.ua вже є робочі стенди, на яких можна ідентифікувати постійного клієнта, а також здійснити покупку фізичного товару використовуючи метод розпізнавання осіб FaceID. Іншими словами, ця технологія дозволить робити покупки у магазинах з зонами самообслуговування, а також з касирами, без банківських карт, мобільних пристроїв і готівки. Особа є ідентифікатором, за яких прив'язується банківська карта. Пінкод є елементом захисту від людей-двійників або іншого роду шахрайства.
Які законодавчі ініціативи та дії з боку влади могли б істотно допомогти фінтеху в розвитку?
Не заважати (посміхається).
Майже рік тому ви дослівно сказали наступне «наш сервіс дозволяє безпечно оплатити абсолютно будь-який папірець, на якому є реквізити». Цей тип оплати користується популярністю?
Євген Веліканов: Так. У нас близько 12% транзакцій це платежі за вільними реквізитами. Ця послуга набирає популярність з кожним місяцем все більше і більше.
Ви можете уявити світ, у якому немає паперових грошей, а є біочіпи, керовані імпульсами головного мозку? Зробіть, якщо можливо, футуристичний прогноз розвитку платіжних платформ та фінтех в цілому.
Євген Веліканов: Майбутнє за машинами, інтелектуальними машинами, які спрощують будь-які форми взаємодії людини з технікою. Спілкування буде носити мінімальний характер.
