Директор Leo Beauty Club Анна Михайлова про ідеальне управління, роман з роботою і команду, про яку можна мріяти

Директор Leo Beauty Club Анна Михайлова про ідеальне управління, роман з роботою і команду, про яку можна мріяти

Марія Гелюх
Автор
Марія Гелюх
UA.NEWS
Поділитись:

В гостях редакції директор салонів краси Leo Beauty Club (ЖК Квартет, Липківського, 16а; ЖК New York Concept House, Антоновича, 74) Анна Михайлова ділиться секретами успішного менеджменту і тонкощами роботи у творчому середовищі

Анна, зараз Ви керуєте двома салонами краси Leo Beauty Club. З чого ви починали і що Вам дозволило добитися таких високих результатів?

Анна Михайлова: Моє знайомство зі сферою б’юті-індустрії почалося з посади адміністратора. Це був перший досвід, який відкрив для мене безмежний світ професійної краси.

З салоном Leo Beauty Club я з його витоків. Пам’ятаю, як ми готувалися до запуску першого салону. Здається, що це було зовсім недавно і ще свіжі у пам’яті дні наполегливої ​​роботи із віддачею улюбленій справі. Пройшов рік і сьогодні вже відкриті двері нашого другого простору краси і догляду.

Що допомагає рухатися вперед і досягати таких результатів? Натхнення тим, в якій атмосфері я працюю і чим займаюся. Постійний розвиток і вдосконалення себе – той спосіб життя, який мені підходить. Пізнання і є життя, а життя – це безперервна творчість.

У щоденній практиці вважаю корисним тримати на контролі кожну дрібницю, нічого не упускати.

Анна Михайлова,
директор салонів краси Leo Beauty Club
Запорука успіху спільної справи – це командна робота. Це синергія зусиль і потенціалу кожного з нас. І найважливіше, вінець усього – любов до своєї справи. Можна сказати, що роман з роботою – це про мене.

Управління салонами краси … Чого в цьому більше: креативних підходів або жорстких менеджерських функцій? Які підходи Вам дозволяють ефективно керувати командою, з огляду на те, що це творчий колектив?

Анна Михайлова: Ідеальна система управління для такого творчого колективу – це 80% демократії і 20% імперативів. Творчих людей не можна обмежити правилами, вони набагато ширше будь-яких рамок. Але і контроль важливий. У бізнесі повна свобода дій неможлива, вона дорівнює анархії.

Моїм завданням є пошук балансу між менеджментом і креативом. Головне – це донести команді спільну мету і цінності, і рухатися в одному напрямку, доповнюючи зусилля один одного.

Українська б’юті-індустрія активно розвивається? Як сильно ми відстаємо від західного ринку і наскільки ефективно до нього наближаємося?

Анна Михайлова: В останні роки ми не просто наближаємося до Заходу, ми наступаємо йому на хвіст! (сміється) Так, безумовно, що за передовими технологіями і новими відкриттями в б’юті-індустрії першість тримає західний ринок, але втілення і реалізація в Україні кращих світових практик вже зараз успішні і затребувані.

У майстрів Leo Beauty Club (ЖК Квартет, Липківського, 16а; ЖК New York Concept House, Антоновича, 74) обслуговується дуже багато іноземних клієнтів, які відзначають високий рівень послуг і супутнього сервісу, що не поступаються західним аналогам. Це підтвердження того, що ми рухаємося у правильному напрямку, можемо тримати високу планку всесвітньо визнаних стандартів і конкурувати з провідними західними салонами.

/

Що є для вас джерелом натхнення в роботі? Яким чином актуалізуєте свої знання, народжуєте ідеї і знаходите рішення?

Анна Михайлова: Основне джерело натхнення – любов до своєї роботи! Також я черпаю сили у постійному розвиткові і русі вперед.

Анна Михайлова,
директор салонів краси Leo Beauty Club
Порушення зони комфорту – відмінний стимул відкривати нові горизонти. Подолання перешкод дає мені задоволення і надихає на нові звершення.

Також я виробляю здатність мислити нестандартно, адже у світі жорсткої конкуренції в сфері красивого бізнесу дуже важливо народжувати нові ідеї, і підносити клієнту унікальну, нову і нетривіальну пропозицію. Це дає можливість не просто залишатися «на плаву», а вести за собою.

Серед гостей салону бувають селебріті? Розкажіть, з ким доводилося працювати і чи є специфіка, коли мова заходить про зоряних відвідувачів?

Анна Михайлова: Звичайно! Нашими постійними гостями є такі відомі особистості як Сніжана Онопко, Алла Добкіна, Ельвіра Гасанова, також мали задоволення працювати з Лілією Подкопаєвою, Аліною Байковою, Славою Камінською, Олександром Ревою та іншими знаменитими персонами.

Зазвичай такі відвідувачі більш вимогливі, це пов’язано з пильною увагою до них з боку громадськості і преси. Але в нашій практиці не було випадку, щоб це якимось чином негативно позначилося на співпраці.

Не існує найбільш повного і надійного джерела інформації ніж сам клієнт, тому ми завжди намагаємося чути побажання відвідувачів і давати їм бажане, і труднощів в роботі з такими гостями ніколи не виникало.

/

Новий рік – час підбиття підсумків і складання планів. Чим можете похвалитися у 2018-му? Чого очікувати нового і цікавого в 2019-му?

Анна Михайлова: У 2018 році велика гордість для нас – це відкриття другого салону мережі Leo Beauty Club, який розташований в житловому комплексі преміум-класу New York Concept House, що знаходиться за адресою в Києві на Антоновича, 74.

Зараз у нашому розпорядженні набагато більше простору, фахівців, професійної косметики, сил і натхнення працювати для наших клієнтів. Це величезне досягнення.

У 2019 ми плануємо впровадження нових послуг, новинок і обіцяємо здивувати наших гостей чимось дуже особливим. Чим саме – можна переконатися особисто – ласкаво просимо у Leo Beauty Club.

View this post on Instagram

Приходите за порцией любви к себе😍 ◌ Топовые мастера Leo Beauty Club выполняют: 🌟дизайн бровей и ресниц (микроблейдинг, коррекция, окрашивание, моделирование, ламинирование ресниц) 🌟маникюр (европейский, классический, аппаратный) 🌟укладка, плетение (от повседневных укладок до свадебных и вечерних причесок) 🌟макияж любой сложности 🌟лечение волос 🌟окрашивание волос ◌ ❗Напоминаем, что с 25.11 по 26.11 у нас действуют специальные предложения: 👑при дизайне бровей экспресс макияж в подарок 👑при дизайне бровей окрашивание ресниц в подарок ◌ Хотите воспользоваться акционным предложением? Ставьте ➕ в комментариях. ◌ Или скорее записывайтесь по телефону: 📞 +380 (97) 195 90 06 📞 +380 (99) 444 38 45

A post shared by 🍃Leo Beauty Club🍃 (@leo_beautyclub) on

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Автор: Марія Гелюх
Поділитись:

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: