Електронна комерція: МВФ про масштаб та потенціал дистанційного сервісу
Технологічні зміни, подекуди революційні, нині широко реалізовуються в ринковій інфраструктурі, формуючи швидкісні комунікаційні канали, майданчики комерційної торгівлі, фінтех та криптоемісію, розширюючи інвестиційні можливості в різноманітні криптоактиви.
Сучасні технології також роблять послуги більш гнучкими, зокрема банківські, розширивши можливості дистанційного сервісу. Наприклад, банківська система України зуміла адаптуватися до роботи в умовах воєнного часу й продовжує функціонувати відносно добре, зазначають аналітики.
Ми вирішили висвітлити яким насправді є досвід діяльності бізнесу, зокрема рітейлу, в умовах локдаунів, або припинення фізичного функціонування торгівельних мереж, на прикладі електронної комерції.
Розвиток електронної комерції в умовах пандемії
Немає сумнівів, що електронна комерція допомогла багатьом впоратися з пандемією, від покупок в Інтернеті до самовивезення та доставки готової їжі. Але в міру того, як країни повільно виходимо з карантину та інших обмежень, стає менш зрозумілим, як цей перехід до цифрової торгівлі може розвиватися в різних країнах та галузях.
У зв'язку з цим виникають питання щодо того, наскільки зросло цифрове споживання, чи розширила кризу цифрова нерівність або стимулювала економіки з невеликим обсягом електронної комерції, наскільки постійним буде перехід до онлайн-продажів і якими факторами пояснюються відмінності між економіками та секторами.
Про це повідомляє МВФ. Аналітики фонду вивчили ці питання у новому дослідженні, в якому використовується унікальна база даних агрегованих та анонімних транзакцій через мережу Mastercard із 47 країн з січня 2018 року до вересня 2021 року.
Експерти МВФ виявили, що частка онлайн-витрат більше зросла у країнах, де електронна комерція вже відігравала значну роль, і що в міру послаблення пандемії це зростання змінює напрямок на протилежний.
Це дослідження, нове партнерство між Mastercard, Міжнародним валютним фондом та Гарвардською школою бізнесу, показує, як дані приватного сектора можуть сприяти розвитку емпіричної економіки, і стане першим у серії подібних досліджень.
Відмінності між економіками
У середньому частка онлайн у загальних витратах різко зросла з 10,3% у 2019 році до 14,9% на піку пандемії, але потім упала до 12,2% у 2021 році.
Хоча остання частка онлайн-витрат вища, ніж до початку пандемії, вона всього на 0,6 процентного пункту вища за тенденцію зростання електронної комерції, якби не криза. Хоча більшість країн зараз знаходяться нижче цих пікових рівнів, між країнами, як і раніше, існують значні відмінності.
Частка онлайн-витрат, як і раніше, вище допандемічних тенденцій приблизно в половині країн, від великих економік, таких як Бразилія та Індія, до інших країн із середнім рівнем доходу, зокрема Бахрейн і Ямайка.
У всіх інших країнах, у тому числі в Сполучених Штатах та багатьох країнах з розвиненою економікою, онлайн-частки нині знаходяться або на рівні, що прогнозується до пандемії COVID-19, або нижче за нього. Ці тенденції оцінюються в кожній країні за допомогою простої екстраполяції шляху електронної комерції до пандемії та відображають те, що було б передбачено за відсутності кризи.
Рисунок 1 – Ритейл онлайн
Джерело: Mastercard Economics Institute. МВФ.
Експерти МВФ з’ясували, що електронна комерція збільшилася більше у країнах з вищою до COVID-19 часткою онлайн-транзакцій у загальному споживанні, що посилює цифровий розрив між економіками. Наприклад, Сінгапур, Канада та Великобританія спочатку мали високі частки, а їхнє проникнення в онлайн збільшилося ще більше під час пандемії. З іншого боку, в таких країнах, як Бразилія та Таїланд, до COVID-19 частка онлайн-користувачів була низькою, і прискорення в них було меншим.
Отже, наскільки стійким був вплив на онлайн-продаж. Вражаюче, утім останні дані свідчать про те, що сплески часток онлайн-витрат на сукупному рівні поступово сходять нанівець.
Середня частка онлайн-витрат на піку кризи була на 4,3 відсоткових пункти вище за рівень, який можна було передбачити до того, як він вибухнув. До кінця періоду вибірки ця різниця знижується лише до 0,3 бала.
Пандемічні обмеження, фіскальна підтримка
Одним із пояснень відмінностей між економіками та часткою онлайн-витрат може бути різниця в обмеженнях на мобільність, пов'язаних з пандемією. Не дивно, що в країнах із суворішими обмеженнями онлайн-витрати значно вищі.
Це було особливо актуально на початку кризи у другому кварталі 2020 року, коли карантин серйозно обмежив рух у більшості країн. Однак у міру продовження пандемії ця кореляція між обмеженнями та онлайн-витратами слабшала, що узгоджується зі зменшенням впливу блокувань та інших обмежень на економічну активність з часом.
Рисунок 2 – Тісний зв’язок
Джерело: Mastercard Economics Institute. МВФ. Google Community Mobility Reports.
Крім того, фіскальна підтримка під час пандемії допомогла збільшити проникнення електронної комерції, ймовірно, шляхом збільшення споживання, яке в умовах обмежень, пов'язаних із пандемією, в основному можна здійснювати в Інтернеті. Багатші та розвинені в цифровому відношенні країни також швидше повернулися до допандемічних темпів онлайн-витрат після того, як криза відступила.
Більш тривалі ефекти
Один з поширених наративів полягає в тому, що пандемія прискорила цифровізацію, змусивши споживачів навчитися робити покупки в Інтернеті, і цей досвід використовуватиметься й надалі. Водночас як результати аналітиків МВФ підтверджують швидке освоєння електронної комерції, розширення практики подальшого використання виглядає сумнівним.
Однак, аналітики фіксують значні відмінності у галузях. Охоплення електронної комерції, напевно, особливо довго зберігається у ресторанах (зокрема, у сфері доставки їжі), охороні здоров'я (включаючи телемедицину) та деяких категоріях роздрібної торгівлі, включаючи універмаги, електроніку та одяг.
Під час початкового сплеску пандемії попит на електронну комерцію був більшим у порівнянні з комерцією з особистою присутністю. Економіки та сектори, вже знайомі з деякими технологіями, зуміли перейти в онлайн. Хоча пандемія змусила споживачів швидко вчитися, результати отримані аналітиками МВФ показують, перші користувачі ще більше розширили використання електронної комерції у своїй економіці.
Крім того, є два можливі пояснення відмінностей у використанні електронної комерції у різних галузях. По-перше, це може відображати те, що мобільність не повністю відновилася, а також особистий характер деяких секторів, зокрема сфери харчування. По-друге, цифровізація у тих самих секторах була особливо високорозвинутою до пандемії, і це були галузі, де COVID -19 найбільше сприяв зрушенню. Зокрема, йдеться про фінтех.
Частка онлайн-витрат зростала й падала найбільш різко в країнах і секторах, де електронна комерція вже процвітала до пандемії. Галузі з нижчим рівнем цифрової зрілості, включаючи роздрібну торгівлю, ресторани та охорону здоров'я, мають більший потенціал для електронної комерції, особливо на менш розвинених ринках, що робить їх потенційно готовими до змін.