$ 38.08 € 41.49 zł 9.64
+9° Київ +11° Варшава +6° Вашингтон
Альона Дегрік: Як український fintech переживає кризу і чому сфера може стати однією з головних точок росту України

Альона Дегрік: Як український fintech переживає кризу і чому сфера може стати однією з головних точок росту України

10 Квітня 2020 14:30

Карантин через коронавірус триває майже місяць, а ми з командою LeoGaming не можемо згадати жодного робочого дня, який здавався би нам легким. А все тому що режим роботи сфери онлайн-платежів, електронної комерції і всіх платіжних рішень, зав'язаних на онлайні, тепер цілком гідний епітета «турборежим». Багато експертів зараз роблять  прогнози стосовно того, наскільки «все дуже погано» чекає на нас  через глобальну рецесію. Мені ж хотілося б розповісти, чому фінансові технології в умовах кризи постраждають найменше і чому їх комунікаційні можливості стануть однією з головних точок зростання для нашої економіки.

Друга хвиля охоплення «небанківських» клієнтів

Часто можна почути думку про низький рівень фінансової грамотності українців. Теза ця звучить з року в рік і не особливо змінюється. І в цьому проблема ─ ринок змінюється, а подібні твердження чомусь міцно сидять в головах. В першу чергу, під фінансовою грамотністю часто мають на увазі не рівень знань в області фінансів, особистих заощаджень і способів управління ними, а вміння користуватися онлайн-інструментами.

Що ж, давайте так. Якщо проаналізувати навіть заявлену в пресі кількість клієнтів онлайн-банкінгів і мобільних додатків українських банків, то на один Приват24 припадає понад 10 млн користувачів. Якщо скласти інші топ-банки в діджиталі (не забувши врахувати при підрахунках, що один клієнт може використовувати системи декількох банків), то цифри будуть не на користь скептиків: 60 млн емітованих карток при майже 25 млн інтернет-населенні. Так, 37% українців взагалі не мають банківських карт, тому наші показники фінансової інклюзії нижче, ніж у Швеції чи Великобританії. Однак називати українців фінансово неграмотними тут не вийде.

Саме названий вище відсоток ми можемо віднести до сегменту т.зв «небанківських» клієнтів (non-banking customers). І карантин з коронавірусом послужили ідеальним способом достукатися до таких людей в плані переваг fintech-інструментів перед походами у відділення. Усі банки зараз спостерігають зростання використання додатків і desktop-клієнтів, а ось новим проектам, які думали запускатися цього року, буде ой як непросто пробитися до нових клієнтів.

Все буде онлайн. Тепер точно.

Якщо раніше онлайн-оплати були очевидним рішенням на користь руху вперед і слідування за своєю активною аудиторією, то карантин буквально змусив освоювати безготівкові платежі навіть найзатятіших скептиків і параноїків. У ситуації, коли готівка несе пряму загрозу здоров'ю людини, фінтех-сервіси стають актуальним сьогоденням і перспективним майбутнім набагато ширшої аудиторії.

Тому всі пов'язані з платежами питання не просто повинні бути онлайн. Перед нами стоїть непросте завдання: як зберегти і примножувати глибину функціоналу при збереженні простоти призначених для користувача інтерфейсів? Це другий виклик, з якими зіткнулася fintech-галузь і на який вона має гідно відповісти.

Кошти на розвиток

Всьому описаному вище буде активно заважати нестача фінансового ресурсу для реалізації і розвитку нових та існуючих проектів. Багато крутих проектів опиняються в полоні двох тез:

1) Криза ─ час скорочення інвестицій

2) Криза ─  час можливостей

Тому виживати і процвітати на ринку зможуть саме ті, чиї основні доходи не постраждають від кризи. Саме їм вдасться акумулювати кошти на посилення власної діджиталізації.

Ця криза пройде - як проходили всі інші в нашій економічній історії. Однак «коронакриза» відрізняється саме зміною звичок мільйонів українців. Багато людей повернуться до колишнього споживання після спаду піку хвороби, але для багатьох онлайн стане новою платіжної реальністю за замовчуванням. І вдалі безготівкові рішення стануть серйозною допомогою для економіки стати більш гнучкою. Як показує практика, гнучкість - найцінніший навик виживання в сучасному турбулентному світі.