Клієнт «Нової пошти» поскаржився на втрату посилки з тонною горіхів
Клієнт «Нової пошти» втратив посилку з тонною волоських горіхів вартістю 180 тисяч гривень. Чоловік підозрює, що хтось незаконно забрав відправлення замість нього.
Про це повідомляється на сторінці «Нової пошти» у Facebook.
«У мене за участю ваших працівників вкрали посилку на суму 180 000 грн… Я приїхав у відділення і зрозумів, що посилку вкрали (а це була тонна волоського горіха)», – розповів чоловік.
Обдурений клієнт вимагає компенсації збитків, він ображений правилами передачі записів з камер спостереження. За його словами, компанія передає відео лише за офіційним запитом на юридичну адресу, але вже протягом п'яти днів не надіслано жодного запису.
«Ваші працівники не надали жодної інформації, яка допомогла б встановити злочинця і повернути посилку. Досі немає відео, немає жодної реакції на дії працівника, який віддав посилку, не перевіривши документи», — зазначив чоловік.
Представники «Нової пошти» запевнили, що направили запит у службу безпеки і попросили чоловіка чекати на відповідь.
Раніше компанія «Нова пошта» до кінця року закріпила єдиний тариф на будь-які доставки до поштоматів — 35 гривень незалежно від географічного спрямування та ваги самого відправлення.
Компанія «Нова пошта» до кінця цього року розширить мережу поштоматів до 17 тис., і вона стане найбільшою мережею поштоматів у Європі. Також «Нова пошта» протестувала доставку посилки за допомогою безпілотного літального апарату (БПЛА).
Раніше «Нова пошта» оголосила запуск власної авіакомпанії Supernova Airlines. У авіаперевізника будуть власні літаки, але пасажирськими перевезеннями вона не займатиметься – лише доставкою міжнародних вантажів.