МАУ тимчасово не повертатиме кошти за скасовані рейси

Українська авіакомпанія «Міжнародні авіалінії України» (МАУ) поки що не повертатиме кошти за скасовані рейси. Натомість компанія пропонує без штрафів перенести переліт на інші дати або електронні ваучери на переліт впродовж року.

Про це розповів президент МАУ Євген Дихне в інтерв’ю виданню Ліга.Бізнес.

«Повернення коштів можливе в майбутньому періоді, але не в сьогоднішній ситуації. Коли ми повернемося до мирного життя, будемо здатні опрацювати запити й виконати побажання пасажирів, зможемо запропонувати і такий варіант», - сказав Дихне.

Він додав, що зараз компанія пропонує два варіанти компенсації за скасований рейс. Перший – перенесення перельоту на будь-яку майбутню дату впродовж року без штрафів за внесення змін. А другий – електронний ваучер на суму покупки невикористаного квитка з 25% бонусом від цієї суми, який слід пред’явити для купівлі квитків на рейс МАУ впродовж року.

«Пасажирам слід розуміти, що наші з ними взаємовідносини, які були побудовані за договором перевезення, наразі є нерелевантні. Це пов'язано з форс-мажорними обставинами, які від нас не залежать», - наголосив Дихне.

Нагадаємо, 14 березня Кабмін прийняв рішення про тимчасову заборону в’їзду в Україну іноземців і закрив міжнародне пасажирське сполучення. Тимчасова заборона почала діяти з 00 год. 00 хв. 16 березня.

З 17 березня закриті пункти пропуску через державний кордон України для авіаційного, залізничного та автобусного сполучення. З 18 березня в Україні призупинено все внутрішнє пасажирське міжміське сполучення: залізничне, автобусне та авіаційне.

24 березня уряд запровадив до 24 квітня в Україні режим надзвичайної ситуації і продовжив на місяць чинний карантин. Також Кабмін заборонив українцям виїзд з країни з туристичною метою, а з 27 березня буде закрито будь-який пасажирський рух через державний кордон – перетнути його можна буде виключно пішки або легковим автомобілем.

Авіакомпанія «Міжнародні авіалінії України» скасувала усі регулярні рейси по 24 квітня включно у зв’язку з рішенням уряду про режим надзвичайної ситуації.

Водночас Антимонопольний комітет проведе розслідування за фактом звернення громадян щодо підвищення авіакомпанією МАУ цін на квитки перед призупиненням авіасполучення.