Нацбанк радить банкам знизити тарифи на користування інтернет-банкінгом

Національний банк України розіслав українським банкам листи з рекомендаціями, у яких пропонує знизити тарифи на дистанційне обслуговування клієнтів, зокрема на користування інтернет-банкінгом, а також на безготівкові розрахунки.

Зокрема, у Нацбанку зазначають, що на час карантину банки працюватимуть у звичному режимі навіть у тих регіонах, де зафіксовано випадки зараження коронавірусом та запроваджено обмежувальні заходи, повідомляється на сайті НБУ.

«Національний банк закликає банки до проведення активних комунікацій з клієнтами для інформування про план дій та роз’яснення поточної ситуації. Особливо це стосується безперебійної роботи банківської системи та надання фінансових послуг всім категоріям клієнтів», — повідомили у Нацбанку.

Крім цього, там рекомендували банкам:

• Забезпечити безперебійну систему дистанційних систем обслуговування (інтернет-банків, мобільних додатків тощо)


• Знизити тарифи на безготівкові розрахунки та обслуговування у дистанційних системах


• Роз'яснити клієнтам переваги дистанційного обслуговування

Більше того, Нацбанк рекомендував банкам перевести частину працівників, які не залучені у роботі з клієнтами, на дистанційну форму роботи, а у банківських відділеннях проводити періодичні перерви для дезінфекції та провітрювання.

«Водночас Національний банк закликає населення дотримуватися рекомендацій ВООЗ та МОЗ і без нагальної потреби не відвідувати банківські відділення, у тому числі для зняття готівки з рахунків, здійснення платежів чи обміну валют, та уникати користування готівкою — як гривневою та валютою, яка потенційно може бути носієм вірусу», — додали в НБУ.

Крім цього, через підвищений попит на валюту, Нацбанк рекомендував українцям не купувати готівкові долари та євро у банківських відділеннях, адже їх не вистачає. Водночас купувати валюту НБУ рекомендує онлайн.

Нагадаємо, з початку року Нацбанк витратив на підтримку гривні майже на 1 мільярд доларів більше, ніж викупив валюти. Але регулятор має ще достатньо ресурсів для згладжування курсових коливань.

Чурій вказав, що Нацбанк та інші учасники ринку задовольняють усі заявки на покупку валюти. Так, за минулий тиждень населення купило 300 млн доларів, нерезиденти – 8 млн доларів із 2,1 млрд доларів загального попиту.

Тим часом, Альфа-Банк заявив, що «у зв`язку з підвищеним попитом на готівкову валюту і обмеженим постачанням в Україну банкнот готівкової валюти» він тимчасово припиняє продаж готівкової валюти в усіх банківських відділеннях.

А Нацбанк України надіслав листа з рекомендаціями банкам задля мінімізації негативного впливу ситуації навколо коронавірусу на фінансову стабільність, банківську систему та економіку країни.

В свою чергу, Президент повідомив, що доручить Мінфіну та НБУ провести перемовини із МВФ та іншими міжнародними партнерами щодо отримання допомоги на подолання епідемії коронавірусу. Державні та комерційні банки мають розробити програму кредитних канікул для малого та середнього бізнесу. Громадяни, які отримують пенсію менше п’яти тисяч гривень, мають отримати 1 тисячу гривень доплати.