Новації від «Укрзалізниці»: які квитки тепер можна купити у чат-боті

«Укрзалізниця» запустила можливість замовити в чат-боті в месенджерах Viber і Telegram пільгові дитячі та студентські квитки на поїзд Інтерсіті+. З початку роботи чат-боту кількість його користувачів вже досягла 74 тисяч.

Про це повідомляє прес-служба «Укрзалізниці».

Більшість користувачів - 80% використовують чат-бот для замовлення квитків в Viber. Всього було заброньовано близько 1,2 тисячі квитків, а кожен п'ятий клієнт використовував для оплати Apple Pay або Google Pay.

Чат-бот в Viber і Telegram з функцією прямого продажу квитків компанія запустила 12 січня. Там їх можна придбати дешевше, ніж на інших ресурсах. На першому етапі для замовлення доступні квитки на швидкісні потяги Інтерсіті + та їх розклад, а також замовлення харчування під час поїздки, повернення придбаних квитків, інформування про прибуття, запізнення, номер шляху та інша інформація.

З кінця січня в чат-боті можна купити відразу до 4 квитків.

Раніше «Укрзалізниця» назвала поїзди, які перевезли найбільше пасажирів у 2020 році.

В «Укрзалізниці» прислухалися до численних звернень пасажирів, які просили відкрити маршрут прискореного приміського поїзда № 7087/7088 Костянтинівка - Харків.

«Укрзалізниця» проводить опитування серед пасажирів в процесі підготовки до літніх перевезень. Пропозиції та побажання будуть враховані при призначенні поїздів на туристичний період.