Перфекціонізм у роботі, привітність поляків та патріотичний манікюр: про перші підсумки Leo Beauty Club у Варшаві розповідає Єлизавета Мусієнко

Український преміум-бренд у сфері краси Leo Beauty Club підкорює європейський ринок та охоче ділиться першими враженнями від роботи у Польщі. Чому нашим майстрам легко конкурувати на ринку краси Європи, як зустріли фахівців з України у Варшаві, що замовляють клієнти у війну та про бум патріотичного nail-дизайну в інтерв'ю UA.NEWS розповідає майстер салону Єлизавета Мусієнко.

Розкажіть про ваші враження від роботи у Польщі? Чим запам'ятався перший місяць діяльності салону у Варшаві?

Єлизавета Мусієнко: Філософія нашого бренду є такою, що ми пропонуємо преміум-якість на всіх наших локаціях краси. У Варшаві у нас створено всі умови для комфортної роботи та зручності клієнтів, тому особливої ​​різниці з тим, як усе було влаштовано в Україні, я не відчула.

Зважаючи на війну, ми наштовхуємся на деякий дефіцит наших витратних матеріалів, на жаль, у Польщі вибір дуже малий. А інших особливих відмінностей немає.

Близьке сусідство Польщі та України, теплі відносини між країнами та прихильність до нас поляків дуже допомагає розвитку нашого бренду.

Я хотіла б відзначити, з якою радістю тут зустрічають наших майстрів. Завдяки такій підтримці з боку поляків адаптація в новій країні та робота в нових умовах проходить дуже легко.



Хто частіше приходить у салон, польки чи українки? Чи є відмінності у перевагах щодо послуг?

Єлизавета Мусієнко: Спочатку було більше відвідувачів з України. Наші дівчата-клієнтки особливо раділи, що на ринку з'явився український бренд з якістю сервісу та таким охопленням процедур і продукції, що не тільки не поступається європейським, а й перевершує їх. Це особливо приємно, що наших фахівців дуже поважають у Європі.



Ми досить швидко порозумілися з польськими клієнтами, завдяки тому, як ми звикли працювати на результат, і сьогодні співвідношення наших гостей – десь 50/50. Близьке сусідство Польщі та України, теплі відносини між країнами та прихильність до нас поляків дуже допомагає розвитку нашого бренду.

Що стосується уподобань, я зазначу, що польки здебільшого регулярно ходять на манікюр і більше того, часто дивують сміливістю у виборі кольору та дизайну. За своїми клієнтами я помітила такі уподобання – або практично безбарвний манікюр, або яскравий та різний дизайн на кожному нігті.



Як щодо чоловічого манікюру – наскільки ця послуга популярна у Польщі?

Єлизавета Мусієнко: На подив мій і моїх колег, чоловічий манікюр, і педикюр теж, - дуже популярна послуга в нашому варшавському салоні. Не лише серед українців, а й поляків. Чоловіки записуються регулярно, приходять вчасно та завжди дуже задоволені результатом. Це наші найкращі клієнти (сміється).

Ми контактуємо із зовнішністю і дуже важливо встановити те розташування та довіру, яка розслабить людину та допоможе отримати максимум задоволення та користі від процедури чи сервісу.

Чим, на вашу думку, український майстер може здивувати клієнта за кордоном?

Єлизавета Мусієнко: Безумовно, перфекціонізмом та підходами до роботи. Вже у всьому світі є відомим професіоналізм українських майстрів б'юті-індустрії, але навіть при цьому польки приємно вражені якістю обслуговування, яку ми забезпечуємо в салоні.

Ще, на мою думку, наші майстри славляться умінням працювати з будь-якими руками. Це означає, що наші фахівці можуть преобразити будь-які нігті та руки. Саме цим ми і підкорюємо наших відвідувачів у Польщі, і вони залишаються з нами надовго.



Якщо проводити паралелі з Україною і тим, як ми звикли працювати у нас, то всі наші майстри – це люди, які не лише виконують замовлення клієнта на послугу, це ще й співрозмовники, певною мірою – психологи.

Наша робота пов'язана з живим спілкуванням та обміном енергією з клієнтом. Адже ми контактуємо із зовнішністю і дуже важливо встановити те розташування та довіру, яка розслабить людину та допоможе отримати максимум задоволення та користі від процедури чи сервісу. Такі підходи ми застосовуємо і в Польщі, що допомагає нам долати деякі бар'єри у спілкуванні та встановлювати необхідний зв'язок для комфортної взаємодії.



Тренд на патріотичність – як це позначається на вашій роботі?

Єлизавета Мусієнко: Зараз це найпотужніший тренд, який, ймовірно, залишиться надовго, принаймні, до перемоги України у війні. Позначається він на усіх етапах. Починаючи від підтримки українських брендів у роботі та закінчуючи жовто-блакитними мотивами у дизайні нігтів.



Патріотичність конкурує зі стабільним трендом на мінімалізм. Зараз навіть затяті шанувальники класичного червоного покриття чи нюду наважуються на експерименти з національними кольорами та навіть дизайном із символікою України.

Нам приємно працювати у цьому тренді і ми віримо, що наші зусилля щодо популяризації українських товарів та послуг, і нашої національної символіки також наближають перемогу України у цій несправедливій війні.