Маріам Матіашвілі: чому для фінансового додатку важливо знайти свою нішу?

Хочу повернутися до теми того, що сьогодні користувачі настільки вимогливі до фінансових, банківських продуктів, що гравці ринку намагаються максимально доопрацювати свої продукти, створити нові, які могли б покрити всі «хочу» клієнтів. Як на мене, на сьогодні ринок перенасичений безліччю таких додатків, які відрізняються один від одного зовсім незначними функціями. Звичайно, у виграші той, хто активно веде оригінальні промо-кампанії, контактує зі своїм користувачем в режимі 24/7, лояльний до них. Але найбільше виграв той, хто був першим і вже міцно закріпився в своїй ніші. Витіснити його звідти ох як складно.

У якісного фінансового додатки повинна бути досить велика команда розробників, довга розробка, постійні доопрацювання, комунікаційні фахівці зі зв’язками, правильні маркетологи і безліч інших складових, на які йдуть великі бюджети і безліч часу. Тому, перед тим, як створювати його, краще вивчити нішу і зрозуміти, чим ви будете глобально відрізнятися від інших учасників ринку у ній. Якщо ж вдасться знайти нішу, в якій взагалі нікого немає – сміливо беріться за справу, але врахуйте: з досвіду, її помічають в середньому два ваших конкуренти.

Саме за такою моделлю працювала наша команда LeoWallet. Продукт з’явився на ринку після заборони Yandex.Money, WalletOne та інших. Ми зрозуміли, що нам треба йти в бій саме в той момент, коли ніша різко залишилася незайнятою, а кілька мільйонів користувачів в Україні залишилися без легальної альтернативи, а тому будуть готові прийняти новий продукт зі схожим функціоналом і принципом роботи. Так і з’явився LeoWallet, який на 100% був розроблений командою з України. Багато порівнювали його з популярними мобільними банками, які на той момент вже були дуже відомими, але з часом користувачі зрозуміли (або згадали), що електронні гроші – це абсолютно інша історія, інший продукт.

Щоб отримати віддачу від користувачів і навіть конкурентів, в першу чергу необхідно вибрати нішу для свого додатку, щоб не бути аналогом вже схожих і не розвиватися в їх тіні. Найкращі умови – це коли ваш продукт прагне бути кращого версією себе і може мати простір для розвитку. Це відразу покаже вашим клієнтам, чому саме ви будете відрізнятися від аналогів на ринку і які проблеми вирішуєте саме ви.

Як я вже багато разів говорила, ринок перенасичений схожими пропозиціями. «Гіганти» кожної сфери – це в основному ті, хто був першими в тому чи іншому напрямку – витісняють нові продукти, тому що юзер вже звик до нього з самого початку, до його інтерфейсу, до процесу оплати. У клієнта вже прив’язані банківські картки, внесені всі дані для оплат, йому треба лише зайти і в пару кліків зробити звичну оплату. Розвиток такого проекту – це перегони в першу чергу з очікуваннями своїх користувачів. Погодьтеся, це краще, ніж грати в наздоганялки з «лідером», правда? Тому вибір правильної ніші в будь-якому бізнесі – запорука успіху, а далі все залежить від команди.