Ryanair до кінця липня обробить 90% заявок на повернення квитків через коронавірус

Авіакомпанія Ryanair до кінця липня планує обробити всі заявки за травень та більшість звернень за червень.

Авіакомпанія збирається обробити 90% заявок на повернення квитків за скасованими рейсами у березні, квітні, травні і червні у результаті урядової заборони на авіаперельоти через COVID-19, повідомляє пресслужба Ryanair, пише Еспресо.

До 15 липня Ryanair розраховує зкарити всі заявки за квітень, а до кінця місяця - обробити заявки за травень та більшість звернень за червень.

Також, за даними Ryanair, до кінця червня співробітники компанії обробили усі звернення за березень та 50% звернень за квітень.

В авіакомпанії уточнили, що під обробкою заявки мається на увазі повернення коштів, випуск ваучерів на придбання нових квитків або перенесення вильоту на іншу дату.

Крім того, у перевізника повідомили про труднощі у обробці повернень квитків, оформлених через агентства - часто вони використовують несправжні електронні адреси та віртуальні карти. У результаті компанія не може зв'язатися напряму з клієнтами.

З огляду на це, у компанії закликали пасажирів, які ще не отримали повернення, зв'язатися з їх агентством, щоб переконатися, що воно діє у відповідності з наданими інструкціями і співпрацює з авіакомпанією.

Читайте також:

В кінці червня авіакомпанії Ryanair і Swiss відновили регулярні польоти в аеропорт «Бориспіль».

Ryanair з липня збирається відновити близько 40% своїх рейсів, які існували до пандемії, та виконуватиме близько тисячі польотів на день. Після завершення карантину авіаперевізники будуть робити безпрецедентні знижки, щоб заохотити туристів знову літати.

Раніше ми писали про те, що Ryanair через коронавірусну кризу може скоротити до 3 тис. працівників. Про скорочення персоналу повідомляли і в компанії Boeing.