«Укрзалізниця» відновлює повернення квитків через інтернет

15 січня о 16:00 «Укрзалізниця» відновлює операції повернення проїзних документів через інтернет. Цю функцію було призупинено 15 грудня напередодні свят, щоб ускладнити життя спекулянтам.

Опція повернення проїзних документів знову буде доступною на сайті booking.uz.gov.uа, мобільній версії сайту та мобільних додатках. Як повідомляє прес-служба перевізника, такий запобіжний захід цілком себе виправдав, про що свідчила наявність квитків у пікові дні перевезень цього зимового сезону. Аналіз фахівців «Укрзалізниці» показав, що основна кількість квитків викуповується через інтернет у перші хвилини відкриття продажу, а потім значна їх частина повертається в продаж перед відправленням поїзда. Це свідчить про те, що хтось викуповує квитки гуртом для їх подальшого перепродажу. Тож вжиті заходи щодо обмеження повернення квитків через інтернет мали на меті забезпечити надходження у вільний продаж місць для реальних пасажирів.

Раніше повідомлялося, що 4 грудня у системі онлайн-продажу квитків «Укрзалізниці» стався збій. Українці не отримали своїх квитків, оплачених через сайт «Укрзалізниці». У зв’язку з перезавантаженням системи 4 грудня спостерігалися випадки, коли після оплати квитків пасажири не отримували підтвердження транзакції, а квиток не надходив на електронну пошту. Функціонування системи відновилося 6 грудня.

Тим часом, «Укрзалізниця» вирішила перенести центральні залізничні каси з бульвару Тараса Шевченка, 38/40 у приміщення Південного вокзалу. Компанія пояснила це необхідністю локалізувати усі послуги для пасажирів в одному місці.