Восени запрацює «гаряча лінія» скарг на медичні заклади

З вересня поточного року на базі Національної служби здоров’я України (НСЗУ) запрацює «гаряча лінія», за допомогою якої українці зможуть повідомити про неякісну медичну допомогу на первинній ланці, а також про факти вимагання грошей за безоплатні послуги, повідомляє «Укрінформ».

«Ми працюємо над питанням зворотного зв’язку, який лежав би в основах оцінки. Цей зворотний зв’язок буде реалізовуватися поступово. Перша частина – з вересня у вигляді «гарячої лінії» НСЗУ, де кожен споживач послуг зможе залишити інформацію про те, що його обслужили неналежним чином, або він не отримав послугу, чи у нього вимагали гроші. Зараз розробляється спеціальний механізм, і НСЗУ буде це перевіряти»

Петренко зазначив, що неякісна медична допомога, або відмова у ній, можуть призвести до розірвання договору Нацслужби здоров’я з медичним закладом.

Також, за його словами, НСЗУ разом з МОЗ буде змінювати систему оцінки якості надання медичної допомоги, і що в цьому процесі будуть брати участь, зокрема, і професійні асоціації. На сайті Національної служби здоров’я буде публікуватися історія звернень громадян та відповідна реакція на них Національної служби здоров’я.

Нагадаємо, реформа первинного рівня медицини на практиці розпочнеться у липні 2018 року.