Ирина Цыганок о трендах финтеха: токенизация карт, миграция ритейла в соцсети и диджитализация услуг

Ирина Цыганок о трендах финтеха: токенизация карт, миграция ритейла в соцсети и диджитализация услуг

UA.NEWS
Автор
UA.NEWS
UA.NEWS
Поділитись:

Ирина Цыганок, советник Председателя наблюдательного совета банка «КОНКОРД», поделилась с нами своим взглядом на настоящее и будущее украинского финтеха, а также рассказала о трендах в сфере платежей.

Добрый день! Начнём с хороших новостей. Доля объема безналичных операций с использованием платежных карточек, эмитированных украинскими банками, по итогам 2018 года достигла 45,1%. Это на 5,8 процентных пунктов больше по сравнению с результатами 2017 года. За счёт чего удается достигать таких показателей?

Ирина Цыганок: В первую очередь активность инвесторов. МПС допустили в свои «святая святых» финансовые компании, и многолетняя монополия банков рухнула. Оказалось, что финтех-компании, ориентированные на новых потребителей, живущих в сети, отвоевав свою долю рынка, стали теперь законодателями платежной моды. И если банк хочет быть в тренде, ему приходится считаться с новыми игроками и удовлетворять их требования, воплощая все новые, ранее не виданные сервисы.

Государственная и муниципальная власть уверенно берут курс на cashless. К примеру, оплата проезда бесконтактными платежами. Какие следующие шаги могли бы позитивно повлиять на развитие рынка?

Ирина Цыганок: Эти шаги нам представляются в виде слияния в будущем платежного функционала с представительским. Я подразумеваю наделение карты идентификационным функционалом при доступе её держателя к государственным и муниципальным сервисам – получение справок, электронная подпись документов, участие в программах льгот и субсидий. Более того, тренды цифрового рынка так или иначе вынудят весь этот функционал мигрировать в телефоны пользователей. Тогда такие технологии, как TachID или FaceID, смогут заменить и PIN-коды, и мокрую подпись на заявлениях, и предъявление документов для идентификации пользователя.

Удобство и безопасность платежей являются, пожалуй, ключевыми факторами для пользователей. Чем банки и финтех смогут порадовать украинских и мировых потребителей в ближайшей и среднесрочной перспективе по этим и другим направлениям?

Ирина Цыганок: В первую очередь это токенизация карт. Переселение карт в безопасные электронные кошельки (Apple Pay, Google Pay, Masterpass и другие) является безусловным движением рынка вперед, отвечающим желаниям пользователя и смыкающим торговый и интернет-эквайринг в одном месте. Во-вторых, повсеместное внедрение QR-кодов в розничной торговле как средства, которое позволяет существенно удешевить торговый эквайринг  и отказаться от дорогостоящих терминалов. В-третьих, постепенная миграция торговли в социальные сети – качественные платежные боты, выставление инвойсов на электронную почту или аккаунт в соцсети, подключение к этим аккаунтам электронных кошельков. Всё это приметы нового тренда, который в ближайшее время должен стать определяющим.

Сейчас активно развиваются платежные чат-боты, которые упрощают перевод средств и оплату для пользователей. Украине удаётся соответствовать тренду? Какие есть зоны развития, или наши компании, наоборот, обгоняют Запад, учитывая высокий уровень развития ИТ-индустрии в нашей стране?

Ирина Цыганок: Как было сказано выше, миграция торговли в соцсети является, на мой взгляд, одной из рынко-образующих тенденций для финтех-компаний и банков. И, конечно, Украина соответствует этому тренду. Из доступной информации в открытых источниках можно заключить, что украинские ИТ-компании и украинские программисты, откатав свои технологии на украинских пользователях, смело масштабируют свои достижения на рынках Средней и Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока и Европы. Нашим разработчикам есть, что предложить взыскательным потребителям этих регионов.

Допустим, у вас есть неограниченный финансовый ресурс и возможность заглянуть на 10 лет вперед с точки зрения технологий? На что был бы похож Ваш стартап? Какую бы не существующую сейчас выгоду он бы смог обеспечить конечному пользователю?

Ирина Цыганок: На самом деле это так не работает. 10 лет — это очень большой срок и все, что мы сейчас придумаем, волны свободного рынка могут поднять на гребень или поглотить в своей пучине. Наш стартап – это команда профессионалов: аналитиков, маркетологов, программистов, которая может отследить перспективные тренды, поставить правильную задачу разработчикам, получить горячий продукт и быть в первых рядах при его реализации на рынке. При таком подходе в выгоде будут оставаться и инвесторы, и команда, и конечно потребители.

Автор: UA.NEWS
Поділитись:

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: