Юрист розповів, як не платити за неякісні комунальні послуги

Українцям пояснили, як зберегти свої кошти у разі постачання комунальних послуг неналежної якості. Основними кроками та рекомендаціями поділився юрист-експерт Станіслав Куценко у ефірі 5 каналу.

Так, якщо опалення відсутнє, а вода у крані ледь тепла, але ціна у платіжках повна, варто зробити такі дії: запросити представника ЖЕКу або керуючої компанії, разом заміряти температуру повітря чи води у крані, скласти акт з датою й обставинами з підписами обох сторін. Юрист зазначає, що комунальник має надати вхідний номер та прізвище відповідальної особи. У результаті повинні здійснити перерахунок за послуги, які не отримали чи отримали не у повному обсязі.

Якщо ж представники компаній чи комунальників ігноруватимуть запрошення, слід взяти 2 свідків (бажано мешканців будинку), у яких теж є проблеми й разом скласти акт з описом проблеми, датою та підписами, далі зафіксувати порушення на фото та відео і надіслати акт у керуючу компанію або експлуатаційну контору. Однак навіть це може не спрацювати, тоді треба бути готовим звертатися до суду.

Експерт також пояснив, яка вода вважається гарячою. «Гаряча вода – це вода температурою щонайменше 50°С, але не більш як 75°С. Якщо температура води 40-44 градуси, то ви маєте право платити на 30% менше за цю «гарячу» воду, якщо нижча 40°С, – взагалі, як за холодну воду», – наполягає Куценко.

Юрист розповів, що робити, якщо у будинку вимкнули світло, опалення чи воду за борги, а особа платила за послуги справно. «Чи то керуюча компанія, чи ОСББ – у всіх цих випадках є певні договірні взаємовідносини. І вони укладаються не з усім будинком, а з кожною квартирою окремо. Відповідно той, хто сплачує вчасно і регулярно, має право на виконання цих договірних взаємовідносин. І вже проблеми компанії, яким чином вона це робитиме. Навіть якщо, в деяких випадках, потрібно буде підводити до опалення лише цю окрему квартиру. Це вони порушують договір, і ви захищені в цьому разі», - повідомив Куценко.

Нагадаємо, в Україні вперше почнуть проводити моніторинг якості опалення.