16 січня минуло, а мовні патрулі досі не розіп’яли жодного російськомовного малюка. Щобільше, багато українців досі погано розуміють, які норми Закону «Про мову» набрати чинності і що робити, якщо помітили порушення.
ЩО ЗМІНИЛОСЬ?
На прохання клієнта, обслуговування може здійснюватися іншою мовою.
Ця норма також стосується інтернет-магазинів
Вся інформація про товар чи послугу (в цінниках, інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню, тощо) має бути написана державною мовою.
Інформацію можна дублювати іншими мовами.
ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ПОМІТИЛИ ПОРУШЕННЯ?
У разі, якщо ви помітили порушення, зверніться до керівництва закладу.
Якщо вам ВІДМОВИЛИ в обслуговуванні державною мовою, ви можете звернутись зі скаргою до Уповноваженого.
В скарзі, необхідно вказати найменування суб’єкта, який порушив закон, викласти суть скарги, додати докази відмови (фото, відео, аудіо записи або письмові свідчення очевидців), та ОБОВ’ЯЗКОВО власні контактні данні.
Скаргу можна надіслати поштою на адресу: 01001, м. Київ, провулок Музейний 12, Уповноваженому із захисту державної мови.
Або на електронну скриньку: [email protected]
Крім того, скаргу можна оформити через зручну форму на сайті: https://mova-ombudsman.gov.ua/povidomiti-pro-porushennya
ШТРАФИ
Накладати штрафи будуть тільки у разі виявлення ПОВТОРНИХ порушень протягом року.
За перше порушення Уповноважений або його представник складає акт і оголошує попередження з вимогою усунути порушення протягом 30 днів.
За повторне протягом року порушення Уповноважений може накласти штраф у розмірі від 5100 від 6800 грн.
Штрафи накладатимуть не на персонал, а на суб'єктів господарювання.
Матеріал опубліковано мовою оригіналу. Джерело: Facebook.
