Игорь Березанский о Masterpass и новом потребительском опыте в цифровой коммерции

Игорь Березанский, менеджер бизнеса электронной коммерции Mastercard в Украине, в специальном материале рассказывает о цифровой коммерции в Украине и инструментах, облегчающих жизнь пользователя.

 

По статистике, 38% заказов на сайтах и 97% во время покупок в онлайн-магазинах с помощью мобильных устройств остаются незавершенными из-за неудобства процесса оформления и оплаты.  Удобство и безопасность оплаты в формировании доверия к магазину занимают одну из ключевых ролей. Это касается как количества действий пользователя при оплате, которых чем меньше, тем лучше, так и уверенности в безопасности платежа.

Подобным вызовам пользовательского опыта отвечает Masterpass – платформа цифровых кошельков, экосистема, которая объединяет платежную систему, торговцев и потребителей. Masterpass существует в мире с 2013 года, в Украине платформа стала доступна с лета 2016 года. Для торговца это – простой инструмент для приема платежей онлайн, на сайте или в мобильном приложении. Для пользователя – удобный и надежный цифровой кошелек, который хранит данные платежных карт в безопасном месте, избавляя от необходимости каждый раз вводить реквизиты (номер карты, CVC-2 код и др.) во время оплат. Зарегистрированные пользователи могут безопасно хранить в Masterpass данные своих банковских карт различных платежных систем. Гарантом безопасности платежей, осуществленных с Masterpass, является Mastercard.

Сейчас решения с Masterpass поддерживают более 2 тысяч украинских торговцев. Это различные онлайн-магазины (например, LeBoutique, Zakaz.ua), площадки для оплаты сервисов, в том числе коммунальных (Ipay.ua, Portmone), покупки билетов («Укрзалізниця»), сервисы для денежных переводов (Karton, чат-бот для Facebook-месенджера – LeoBot).

Masterpass открывает большие возможности и для мобильной коммерции. Уже сейчас работают решения, позволяющие платить с помощью Masterpass за топливо на заправках (используя решения WOG PAY и OKKO Pay) и парковку (Parking UA).

С марта владельцы цифровых кошельков Masterpass могут оплачивать покупки на сайтах торговцев с мобильных приложений и через QR коды благодаря решению Mastercard QR. Для оплаты пользователь сканирует QR код с логотипом Mastercard QR на сайте продавца с помощью мобильного приложения, выбирает карту из имеющихся в кошельке Masterpass, подтверждает оплату – покупка совершена. Первыми попробовать новый тип оплат могут пользователи мобильных приложений Vodafone Pay и TACHCARD. Это решение позволяет подключить к новому способу платежей неограниченное количество онлайн-магазинов, без необходимости интеграции Masterpass в каждом из них в отдельности, что создает новые возможности для цифровой коммерции.

 

Игорь Березанский