Клиент «Новой почты» пожаловался на потерю посылки с тонной орехов
Клиент «Новой почты» потерял посылку с тонной грецких орехов, стоимостью 180 тысяч гривен. Мужчина подозревает, что кто-то незаконно забрал отправку вместо него.
Об этом сообщается на странице «Новой почты» в Facebook.
«У меня с участием ваших работников украли посылку на сумму 180 000 грн… Я приехал в отделение и понял, что посылку украли (а это была тонна грецкого ореха)», – рассказал мужчина.
Обманутый клиент требует компенсации ущерба, он возмутился правилами передачи записей с камер наблюдения. По его словам, компания передает видео только по официальному запросу по юридическому адресу, но уже в течение пяти дней не отправлено ни одной записи.
«Ваши работники не предоставили никакой информации, которая помогла бы установить преступника и вернуть посылку. До сих пор нет видео, нет никакой реакции на действия работника, который отдал посылку, не проверив документы», — отметил мужчина.
Представители «Новой почты» заверили, что направили запрос в службу безопасности и попросили мужчину ждать ответа.
Ранее компания «Новая почта» до конца года закрепила единый тариф на любые доставки в почтоматы — 35 гривен независимо от географического направления и веса самого отправления.
Компания «Новая почта» до конца этого года расширит сеть почтоматов до 17 тыс., и она станет крупнейшей сетью почтоматов в Европе. Также «Новая почта» протестировала доставку посылки с помощью беспилотного летательного аппарата (БПЛА).
Ранее «Новая почта» объявила о запуске собственной авиакомпании Supernova Airlines. В авиаперевозчика будут собственные самолеты, но пассажирскими перевозками она не будет заниматься — только доставкой международных грузов.