Работа с персоналом во время войны. Опыт IBOX BANK

Елена Подолян, HR-директор IBOX BANK, рассказала UA.NEWS о том, как эффективно помогать бизнесу во время войны, сохранив команду и эмоциональный баланс в коллективе.

Чтобы сохранить жизни сотрудников, HR-департамент банка работал 24/7. По словам Директора по работе с персоналом Елены Подолян, банк системно помогает сотрудникам в логистических, координационных вопросах, также помогает коллегам достать билеты на поезда, находить машины, делает кортежи, встречает и расселяет коллег в Украине и Польше. Кроме того, в банке заботятся о ментальном здоровье коллег. Детали кейса по работе с персоналом во время войны мы раскрыли в нашем материале.

Бронь для работников экономического тыла

Двадцать сотрудников IBOX BANK добровольно мобилизовались, чтобы защитить право соотечественников на свободу. Руководство банка позаботилось об обмундировании своих защитников и ждут возвращения в офисы коллег, временно сменивших костюмы и галстуки на бронежилеты и каски, а компьютеры на сокрушительное для оккупанта оружие. В то же время банку, как и любому другому бизнесу, важно сохранить ключевые кадры своей команды. Чтобы обеспечить экономический тыл вооруженным силам, в IBOX BANK позаботились о брони своих сотрудников от призыва.

«Ключевой компонент успешного экономического обновления и развития – нормальное функционирование бизнеса во время войны. Государство предоставило предприятиям инструментарий для бронирования военнообязанных. Мы сформировали список для брони от мобилизации военнообязанных сотрудников, скрупулезно выполняя все требования регуляторов, направили наши предложения уполномоченным органам и получили одобрение государственных органов. Бронь позволила работать банку на полную мощь и сохранить команду», – рассказала Елена Подолян

HR-директор IBOX BANK также отметила, что сохранение персонала на рабочих местах для продолжения функционирования бизнеса позволила 38 отдельным структурным подразделениям по всей Украине бесперебойно обслуживать клиентов и offline, и online. По словам Елены Подолян, весь украинский бизнес сегодня должен подставить плечо государству, а в первую очередь персонализированную помощь и поддержку каждому из своих сотрудников. И программа минимум – это нормальные условия работы, чтобы восстановить экономическую жизнь в тылу.

На первом месте – жизнь и ментальное здоровье сотрудников

HR-департамент IBOX BANK ежедневно на связи с сотрудниками. Постоянная коммуникация работодателя с коллегами позволяет сохранять боевой дух одновременно с эффективностью. Специалисты департамента по работе с персоналом проводят регулярные анкетирования, с помощью которых отслеживают в безопасности ли сотрудники, не нужна ли кому-то помощь. С теми, кто оставляет запрос поддержки – связывается команда.

Чтобы сохранить эмоциональный баланс в норме, в финучреждении провели для сотрудников ликбез по информационной грамотности. Особенно это актуально сейчас, когда враг усиливает информационно-психологическую операцию и информационная война против Украины имеет целью создать врагу оптимальную среду для захвата территории. Враг пытается вызвать панику в Украине, распространяя фейки, манипуляции и дезинформации, в том числе используя инструменты кибер-атак.

Кроме того, в IBOX BANK также подготовили ряд рекомендаций для сотрудников о психологической устойчивости.

«Украинцы – стальные люди. Те испытания, которые выпали на нас, сделали нас невероятно стрессоустойчивыми. Гораздо прочнее сотен миллионов людей на планете. Война оставила отпечаток на жизнях украинцев. При этом все украинцы испытывают сейчас повышенную тревогу, стресс, всем нам, так или иначе, крайне необходима психологическая поддержка», – говорит Елена Подолян

HR-директор IBOX BANK также отметила, что по статистике ООН у четверти перемещенных лиц наблюдаются симптомы депрессии и тревоги. Это касается не только взрослых людей, но и самых уязвимых – наших детей. Чтобы психологические травмы не остались с нами на всю жизнь, с ними нужно работать. Поэтому важно, чтобы пережитый стресс (и продолжающееся напряжение) не должны быть проигнорированы.

Сегодня основной массив работы над психологической поддержкой взяли на себя волонтеры и гуманитарные инициативы. В сети доступно множество полезных инициатив, которые помогут сотрудникам стать крепче и спокойней.

Все мы трезво понимаем цену, которую пришлось уплатить каждому украинцу за нашу свободу и независимость. И мы достойно проходим выпавшие на нас испытания, особенно зная, что мы едины и у нас есть тыл.