Стало известно, куда жаловаться, если не принимают е-паспорта

С 23 августа в Украине е-паспорта в «Дії» имеют равные права с традиционными бумажными. Но если где-то кто-то их не захочет принимать в качестве документа, удостоверяющего личность, надо жаловаться.

Об этом говорится в разъяснении пресс-службы Минцифры. Там указали, что в случае проблем с использованием электронных паспортов нужно обратиться в службу поддержки портала «Дія» (chat.diia.gov.ua). При обращении необходимо указать, где именно возникла проблема и при каких обстоятельствах.

Также в Минцифры сообщили, что для украинцев создали единый портал, где собраны инструкции по работе и использования цифровых документов - paperless.diia.gov.ua. Там можно найти все по е-документам - от авторизации в приложении или на портале до получения электронной подписи. Там также будут появляться новые инструкции, как только будут запускаться новые электронные услуги.

Напомним, 23 августа в Украине вступил в силу закон о беспрепятственном использовании электронных паспортов, который приравнивает их к традиционным.

В прошлом марте Верховная Рада приняла во втором чтении законопроект о продлении использования цифровых паспортов.

Ранее мы писали, что министр цифровой трансформации Михаил Фёдоров заявил: после принятия соответствующего закона Украина станет первым в мире государством, которое приравняет цифровые паспорта к обычным.