Стало відомо, куди скаржитись, якщо не приймають е-паспорти

Із 23 серпня в Україні е-паспорти у «Дії» мають рівні права з традиційними паперовими. Але якщо десь хтось їх не захоче приймати як документ, що посвідчує особу, треба скаржитись.

Про це йдеться у роз'ясненні прес-служби Мінцифри. Там вказали, що у випадку проблем з використанням е-паспортів потрібно звернутися до служби підтримки порталу «Дія» (chat.diia.gov.ua). При зверненні треба вказати, де саме виникла проблема і за яких обставин.

Також у Мінцифри повідомили, що для українців створили єдиний портал, де зібрані інструкції щодо роботи та використання цифрових документів - paperless.diia.gov.ua. Там можна знайти все щодо е-документів - від авторизації в застосунку чи на порталі до отримання електронного підпису. Там також з’являтимуться нові інструкції, як тільки запускатимуться нові електронні послуги.

Нагадаємо, 23 серпня в Україні набув чинності закон про безперешкодне використання електронних паспортів, який прирівнює їх до традиційних.

Минулого березня Верховна Рада схвалила в другому читанні законопроєкт про продовження використання цифрових паспортів.

Раніше ми писали, що міністр цифрової трансформації Михайло Федоров заявив: після прийняття відповідного закону Україна стане першою державою у світі, яка прирівняє цифрові паспорти до звичайних.