В Кабмине хотят перевести общение с чиновниками в мессенджеры

В Кабмине хотят перевести общение с чиновниками в мессенджеры

UA.NEWS
Автор
UA.NEWS
UA.NEWS
Поделиться:

Министр Дмитрий Дубилет считает, что общение чиновников и граждан в мессенджерах имеет ряд преимуществ

Министр Кабинета министров пообещал «небольшую революцию» в способе взаимодействия граждан и чиновников. Украинцы должны иметь возможность общаться с властью через мессенджеры, сообщается на страничке Дмитрия Дубилета.

Кроме мессенджеров также будет возможность разговаривать с чиновниками через веб-сайт. Это удобно, если приложение не установлено или используется чужой гаджет, считает чиновник.

По словам Дубилета, общение через мессенджеры имеет ряд преимуществ:

  • удешевит стоимость одного контакта;
  • позволит обслуживать граждан качественнее. В отличие от письменных обращений, можно уточнять информацию, чтобы не футболить, а давать ответ по существу;
  • позволит контролировать качество ведения диалога. В чатах можно отслеживать некачественные консультации. Это позволит построить правильную финансовую и нефинансовую мотивацию для сотрудников.

Дубилет отмечает, что чиновники смогут отвечать на запросы граждан с удаленных рабочих мест. Это позволит организовывать рабочие места не только в Киеве, но и в регионах. По словам министра, такая инициатива также поможет найти работу тем чиновникам, которые попали под массовую оптимизацию.

Первые чаты уже запустили для Минсоцполитики. В ближайшие месяцы, говорит Дубилет, планируется охватить все основные направления.

Читайте также, правительство планирует создать сервис, на котором будут размещены квитанции за оплату услуг в электронном формате.

Ранее Дубилет анонсировал проведение электронной переписи населения Украины с помощью данных мобильных операторов, ЗАГСов, Пенсионного Фонда и соцопросов в 2019 году. По словам Дубилетa, это сэкономит 2-3 млрд грн в следующем году.

Между тем законопроект об отмене трудовых книжек был направлен в парламент.

Ранее в МВД объяснили, как получить электронные водительские права. Электронными водительскими правами можно будет пользоваться уже в декабре.

Автор: UA.NEWS
загрузка...
Поделиться:

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!