В России подсчитали убытки маркетплейсов из-за ударов по складам
Российский рынок онлайн-торговли может недополучить около 400 млн заказов и 400 млрд рублей выручки из-за атак украинских дронов на склады маркетплейсов. Такую оценку привела аналитическая компания Data Insight, которая уже снизила прогноз роста российского онлайн-рынка на 20%. Больше всего потерь, по оценке аналитиков, пришлось на Wildberries.
Российский рынок онлайн-торговли пересмотрел свои ожидания на 2026 год после атак на склады крупных маркетплейсов. Аналитическая компания Data Insight оценивает, что из-за проблем с работой складов рынок может потерять около 400 млн заказов и 400 млрд рублей выручки. По ее оценке, в этом году в России будет около 9,6 млрд онлайн-заказов. Ранее компания прогнозировала показатель на уровне 10 млрд.
Изменился и прогноз по общему объему продаж. Теперь Data Insight ожидает около 15 трлн рублей вместо 15,4 трлн, которые прогнозировали ранее. Вирин подчеркнул, что, по оценке компании, именно атаки на склады маркетплейсов стали причиной такого пересмотра прогноза.
Больше всего пострадал Wildberries
Основная часть потерь пришлась на Wildberries, отметил Вирин. Проблемы возникли из-за того, что часть товаров перестала быть доступной для покупателей в определенных городах или вообще исчезла из продажи. Еще одной проблемой стали более длительные сроки доставки. Товары приходится перевозить на большие расстояния, поскольку привычные логистические маршруты и складские мощности были нарушены.
«Бомбардировки складов привели к падению продаж на WB из-за отсутствия ассортимента и увеличения сроков доставки», — пояснил Вирин. По его словам, все эти потери придутся на вторую половину 2026 года. Атаки на склады Wildberries начались 18 июля, а склад Ozon подвергся нападению 25 августа. Таким образом, проблемы с логистикой возникли именно в период, когда российский онлайн-рынок должен был продолжать расти.
Часть заказов покупатели просто отменили
Проблемы со складами повлияли не только на сами маркетплейсы. Покупатели также начали менять свое поведение. По оценке Вирина, около 30% заказов, которые «застряли», или товаров, исчезнувших из продажи, люди в итоге просто отменили.
Остальная часть спроса никуда не делась. Покупатели начали искать нужные товары на других онлайн-площадках. Часть людей также вернулась в обычные магазины. То есть спрос, который не смогли удовлетворить крупные маркетплейсы, частично перешел к конкурентам, а частично — в офлайн-торговлю. Чаще всего в обычные магазины покупатели обращались за одеждой, обувью и книгами. Далее, по оценке Вирина, шли товары для дома.
Торговые центры получили больше покупателей
На фоне проблем с доставкой и ассортиментом российские торговые центры этим летом зафиксировали оживление. Forbes ранее писал, что торговые центры в России начали отмечать рост посещаемости. Это стало неожиданным изменением после длительного периода падения трафика.
Аналитики связывают часть этого эффекта с изменением поведения покупателей. Когда нужного товара нет на маркетплейсе или его приходится ждать слишком долго, люди чаще ищут альтернативу в обычных магазинах. Для офлайн-торговли это означает дополнительный поток покупателей. В то же время для онлайн-площадок потеря доступного ассортимента и проблемы с доставкой означают прямые потери продаж.
Что это означает для российского онлайн-рынка
До атак на складскую инфраструктуру российский рынок онлайн-торговли продолжал активно развиваться. Крупные маркетплейсы занимали всё большую долю розничного рынка, а покупатели привыкли заказывать товары через приложения с доставкой на дом или в пункты выдачи. Проблемы со складами показали, насколько сильно эта модель зависит от стабильной логистики. Если крупный склад перестает работать, покупатели в отдельных регионах сразу теряют доступ к части ассортимента.
Для маркетплейсов это также означает дополнительные расходы. Товары нужно перемещать между регионами, перестраивать маршруты и искать возможности для хранения продукции. По оценке Data Insight, следствием этого станет заметное сокращение прогнозируемых показателей рынка по итогам года. При этом сама компания подчеркивает, что речь идет именно об оценке эффекта атак на складскую инфраструктуру. Фактические итоги года могут отличаться в зависимости от того, как быстро маркетплейсы восстановят логистику и насколько активно покупатели продолжат переходить между различными каналами продаж. Об этом сообщил основатель Data Insight Федор Вирин.
Маркетплейс Wildberries в начале августа объявил тендер на поставку оцинкованной металлической сетки в восьми регионах России, где расположены его логистические центры.
