У Росії підрахували втрати маркетплейсів через удари по складах
Російський ринок онлайн-торгівлі може недорахуватися близько 400 млн замовлень і 400 млрд рублів виручки через атаки українських дронів на склади маркетплейсів. Таку оцінку навела аналітична компанія Data Insight, яка вже знизила прогноз зростання російського онлайн-ринку на 20%. Найбільше втрат, за оцінкою аналітиків, припало на Wildberries.
Російський ринок онлайн-торгівлі переглянув свої очікування на 2026 рік після атак на склади великих маркетплейсів. Аналітична компанія Data Insight оцінює, що через проблеми з роботою складів ринок може втратити близько 400 млн замовлень і 400 млрд рублів виручки. За його оцінкою, цього року в Росії буде близько 9,6 млрд онлайн-замовлень. Раніше компанія прогнозувала показник на рівні 10 млрд.
Змінився і прогноз щодо загального обсягу продажів. Тепер Data Insight очікує близько 15 трлн рублів замість 15,4 трлн, які прогнозували раніше. Вірін наголосив, що, за оцінкою компанії, саме атаки на склади маркетплейсів стали причиною такого перегляду прогнозу.
Найбільше постраждав Wildberries
Основна частина втрат припала на Wildberries, зазначив Вірін. Проблеми виникли через те, що частина товарів перестала бути доступною для покупців у конкретних містах або взагалі зникла з продажу. Ще однією проблемою стали довші терміни доставки. Товари доводиться перевозити на більші відстані, оскільки звичні логістичні маршрути та складські потужності були порушені.
«Бомбардування складів призвели до падіння продажів на WB через відсутність асортименту та збільшення термінів доставки», — пояснив Вірін. За його словами, всі ці втрати припадуть на другу половину 2026 року. Атаки на склади Wildberries почалися 18 липня, а склад Ozon був атакований 25 серпня. Таким чином, проблеми з логістикою виникли саме в період, коли російський онлайн-ринок мав продовжувати зростання.
Частину замовлень покупці просто скасували
Проблеми зі складами вплинули не лише на самі маркетплейси. Покупці також почали змінювати свою поведінку. За оцінкою Віріна, близько 30% замовлень, які «застрягли», або товарів, що зникли з продажу, люди зрештою просто скасували.
Інша частина попиту не зникла. Покупці почали шукати потрібні товари на інших онлайн-майданчиках. Частина людей також повернулася до звичайних магазинів. Тобто попит, який не змогли задовольнити великі маркетплейси, частково перейшов до конкурентів і частково — в офлайн-торгівлю. Найчастіше до звичайних магазинів покупці зверталися за одягом, взуттям та книгами. Далі, за оцінкою Віріна, йшли товари для дому.
Торгові центри отримали більше покупців
На тлі проблем із доставкою та асортиментом російські торгові центри цього літа зафіксували пожвавлення. Forbes раніше писав, що торгові центри в Росії почали помічати зростання відвідуваності. Це стало несподіваною зміною після тривалого періоду падіння трафіку.
Аналітики пов'язують частину цього ефекту зі зміною поведінки покупців. Коли потрібного товару немає на маркетплейсі або його доводиться чекати занадто довго, люди частіше шукають альтернативу у звичайних магазинах. Для офлайн-торгівлі це означає додатковий потік покупців. Водночас для онлайн-майданчиків втрата доступного асортименту та проблеми з доставкою означають прямі втрати продажів.
Що це означає для російського онлайн-ринку
До атак на складську інфраструктуру російський ринок онлайн-торгівлі продовжував активно розвиватися. Великі маркетплейси займали дедалі більшу частину роздрібного ринку, а покупці звикли замовляти товари через застосунки з доставкою додому або у пункти видачі. Проблеми зі складами показали, наскільки сильно ця модель залежить від стабільної логістики. Якщо великий склад перестає працювати, покупці в окремих регіонах одразу втрачають доступ до частини асортименту.
Для маркетплейсів це також означає додаткові витрати. Товари потрібно переміщувати між регіонами, перебудовувати маршрути та шукати можливості для зберігання продукції. За оцінкою Data Insight, наслідком цього стане помітне скорочення прогнозованих показників ринку за підсумками року. При цьому сама компанія наголошує, що йдеться саме про оцінку ефекту атак на складську інфраструктуру. Фактичні підсумки року можуть відрізнятися залежно від того, як швидко маркетплейси відновлять логістику та наскільки активно покупці продовжать переходити між різними каналами продажів. Про це повідомив засновник Data Insight Федір Вірін.
Маркетплейс Wildberries на початку серпня оголосив тендер на постачання оцинкованої металевої сітки у восьми регіонах Росії, де розташовані його логістичні центри.
