SaaS-компанії змінюють фокус з продукту на білінг для органічного зростання доходів
Сектор SaaS переходить від стратегії, орієнтованої на продукт, до стратегії, зосередженої на білінгу, що дозволяє стимулювати органічне зростання доходів за допомогою передових платіжних технологій та поліпшення утримання клієнтів.
Протягом понад десяти років ключовою стратегією зростання SaaS залишалась орієнтація на продукт (Product-Led Growth, PLG), яка базується на високій якості продукту та відмінному користувацькому досвіді для залучення та утримання клієнтів. Проте, разом із розширенням ринку, зростають витрати на залучення нових користувачів, а зосередження лише на продукті призводить до втрат доходів від існуючих клієнтів.
Сучасний SaaS-ринок свідчить про перехід до стратегії, що спирається на білінг (Billing-Led Growth, BLG), використовує платформи підписки для зниження відтоку, підвищення середнього часу співпраці з клієнтом та максимізації LTV (lifetime value). Цей підхід дозволяє більш ефективно акумулювати органічний дохід за рахунок міцнішої підписної інфраструктури.
За більш ніж десять років розвитку SaaS-компанії зосереджувалися на розвитку продукту як головного драйвера росту. Водночас вони активно впроваджують новітні платіжні системи для мінімізації втрат доходу та кращого обслуговування клієнтів, що підвищує сталість бізнесу на конкурентному ринку.
Отже, акцент на білінгу та оптимізації платежів відкриває нові можливості для довгострокового зростання SaaS-компаній, дозволяючи зменшити залежність від постійного пошуку нових клієнтів та покращити фінансові показники.
Альона Шевцова, керівник компанії Sends дала коментарій, що перехід SaaS від Product-Led до Billing-Led Growth — це не відмова від продукту, а еволюція бізнес-мислення. Ринок дозрів, і сьогодні ключовою точкою зростання стає не лише функціональність, а здатність компанії правильно монетизувати вже наявну цінність. Гнучкий білінг, розумні підписки та мінімізація втрат платежів напряму впливають на LTV і стійкість бізнесу. Ми бачимо, що SaaS-компанії, які інвестують у платіжну інфраструктуру так само серйозно, як у продукт, отримують конкурентну перевагу та більш прогнозований дохід у довгостроковій перспективі.
У найближчому майбутньому ця тенденція може сприяти зміцненню позицій SaaS-ринку, підвищенню інвестиційної привабливості компаній та стимулюватиме впровадження ще більш досконалих платіжних технологій.
