Держпродспоживслужба скасує багатомільйонний штраф проти «Нової пошти»
Накладений на «Нову пошту» штраф у понад 325 мільйони гривень буде скасований.
Про це у своєму Facebook написала голова Державної продовольчої споживчої служби Владислава Магалецька.
«Вчора цілий день займалася цим питанням: проводила внутрішнє розслідування, ознайомилася з відеофіксацією, консультувалася з юристами. Розібрала ситуацію, як то кажуть, на молекули», - повідомила голова служби.
За результатами розслідування, Магалецька заявила, що такого штрафу не буде, оскільки він неадекватний порушенню.
5 липня у Головному управлінні Держпродспоживслужби в Харківській області заявили про «численні звернення громадян щодо неякісного обслуговування та порушення їхніх прав під час користування послугами у відділеннях «Нової пошти» в Харкові та Харківській області». З метою захисту прав споживачів були проведені позапланові перевірки ряду відділень «Нової пошти».
У Держпродспоживслужбі заявили, що під час перевірок суб’єктом господарювання не були надані документи, пояснення, необхідні для повного та всебічного розгляду звернень громадян та проведення позапланових перевірок. Через це перевірити викладені у зверненнях факти, було неможливо. Таким чином, ТОВ «Нова пошта» створило перешкоди службовим особам центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів. За порушення законодавства на ТОВ «Нова пошта» накладені адміністративні штрафи та адміністративно-господарські стягнення загальною сумою 325 851 634 грн 80 коп.
Нагадаємо, в березні «Нова пошта» підвищила тарифи на послуги доставки і упаковки відправлень.
Раніше група компаній «Нова Пошта» запустила можливість скористатися послугою безконтактного автоматичного списання грошей за посилку.
Також компанія дозволила клієнтам проходити верифікацію через термінали «Ощадбанку».