Скільки українців користуються безконтактними цифровими картами – опитування

У 2024 році 61% українців оплачували покупки безконтактно цифровою карткою через смартфон чи інший пристрій з NFC. Це на 21% більше, ніж у довоєнному 2021-му.

Такі дані з'явилися з нового щорічного опитування MasterIndex від Mastercard, пише Межа.  Водночас кожен другий українець має цифрову картку, а 41% користуються тільки нею і не мають фізичного аналога. 

Дев'ять з десяти опитаних користуються цифровим банкінгом, а серед усіх послуг галузі найбільше популярності набирає можливість швидкого відкриття платіжної картки онлайн. У 2024 році її відкрило 26% респондентів. 

Водночас користувачі висловлюють бажання мати більше функціональності у цифровому банкінгу. 36% хочуть отримувати детальну аналітику доходів та витрат, 25% – фінансові поради, 18% – професійну консультацію з управління активами. Ба більше, кожен другий користувач цифрового банкінгу відкритий до повного переходу на цифрові канали для здійснення банківських операцій, а 70% з них готові зробити це у найближчі пів року. 

Заразом, згідно з опитуванням, в Україні активно розвивається онлайн-шопінг. 90% опитаних купували щось онлайн у 2024 році, з яких 59% робили це регулярно протягом місяця – на 14% більше, ніж у довоєнний 2021 рік. 

На додачу до цього, користувачі зацікавлені у нових можливостях: 23% опитаних хотіли б використовувати рішення scan and go, що дозволяє сканувати товари та здійснювати автоматичну оплату товарів при виході з магазину. Водночас батьки все часті відкривають платіжні картки для своїх дітей, і ще більш планують зробити це у майбутньому. 

Варто відзначити, що MasterIndex це онлайн опитування, в якому взяло участь 1500 людей, що володіють банківськими картками та перебувають на підконтрольній Україні території у містах з населенням від 50 тисяч осіб. 

Тим часом на 1 квітня 2025 року в Україні було в обігу 69,22 млн карток Visa проти 67,75 млн Mastercard. Це перший випадок за тривалий час, коли Visa в Україні випередила конкурента за загальною кількістю карток в обігу. 

В Україні почали тестувати нову платіжну систему під назвою Прозора Мережа. У майбутньому вона може стати альтернативою для Visa та Mastercard.

Також нагадаємо, що платіжна система Mastercard повідомила, що розробила власну ШІ-систему, яка, за її словами, може збільшити ефективність виявлення шахрайства на 300%.