Ryanair та Wizz Air оштрафували на кілька мільйонів євро за обман пасажирів

Італійський регулятор вирішив оштрафувати авіакомпанії Ryanair та Wizz Air через обман пасажирів. Антимонопольники виписали гігантські штрафи лоукостерам, бо вони не включали вартість багажу в основний тариф.

Ryanair має заплатити 3 млн євро, а Wizz Air - 1 млн євро, пише Euronews. Нові правила провезення багажу визнали такою практикою, яка вводить в оману покупців щодо вартості квитка. Після цього авіакомпанії заявили, що пасажири, які не придбали пріоритетну посадку, можуть взяти на борт невеликий предмет з габаритами до 40 × 30 × 20 см.

«Додаткова оплата невід’ємних елементів повітряного транспорту, таких як ручна поклажа, дає хибне уявлення про реальну ціну на квиток і вводить в оману споживача», – уточнив регулятор, додавши, що перевезення ручної поклажі «повинне бути дозволено без додаткових затрат».

Нагадаємо, у листопаді італійська влада скасувала обмеження на багаж, які запровадили лоукостери як такі, що порушують права споживачів. Перед цим Ryanair і Wizz Air запровадили обмеження на багаж, який можна безкоштовно взяти в салон літака.

Також повідомлялось, що в Україні підвищили збір за провезення багажу відразу дві авіакомпанії - Ryanair та Wizz Air збільшили вартість для малого багажу вагою до 10 кг, цей збір був введений після зміни правил перевезення ручної поклажі.