Австралійський регулятор зробив зауваження компанії «Starlink» — SBS News

Австралійський телекомунікаційний регулятор ACMA офіційно попередив компанію «Starlink» через порушення вимог щодо звітності про скарги клієнтів. 

Про це повідомляє SBS News.

За чинними правилами, всі провайдери, які обслуговують понад 30 тисяч активних користувачів, повинні щоквартально подавати детальні звіти про отримані скарги не пізніше ніж через 30 днів після завершення кожного кварталу. 

Проте «Starlink» чотири рази не виконала це зобов’язання у період з жовтня 2023 року по липень 2024 року, що стало підставою для офіційного попередження з боку ACMA.

Членкиня регулятора Саманта Йорк зазначила, що «неспроможність «Starlink» вчасно надати необхідні звіти про скарги ускладнила контроль за виконанням компанією своїх обов’язків перед споживачами». 

Водночас вона підкреслила, що після початку розслідування компанія вже надала всі необхідні дані та співпрацювала з регулятором у повному обсязі.

Супутниковий інтернет від «Starlink» набув особливої популярності в регіонах Австралії, де традиційний дротовий інтернет залишається повільним через використання застарілої мідної інфраструктури. 

Завдяки супутниковим технологіям мешканці віддалених районів отримали доступ до стабільного та швидкого інтернету, що стало суттєвою перевагою на тлі обмежених можливостей інших провайдерів.

Варто зазначити, що «Starlink» — це проєкт американської компанії SpaceX, який передбачає створення глобальної супутникової мережі для забезпечення інтернет-зв’язку у найвіддаленіших куточках планети. 

Система вже налічує тисячі супутників на низькій навколоземній орбіті, а кількість користувачів у світі перевищує мільйон. Однак швидке розширення мережі супроводжується не лише технічними досягненнями, а й новими викликами — як для самої компанії, так і для регуляторів у різних країнах.

Нагадаємо, українська компанія Stetman планує налагодити серійне виробництво терміналів супутникового зв’язку, подібних до Starlink.

Також ми вже повідомляли, що компанія Amazon активно розвиває свій проєкт супутникового інтернету під назвою «Project Kuiper», який має стати конкурентом для вже відомої мережі Starlink від SpaceX.