Як керувати увагою клієнта у цифрову епоху: авторський метод Digital Growth Mastery від Людмили Волошко
У сучасному цифровому світі, де користувач бачить до 10 000 рекламних повідомлень щодня, простий маркетинг уже не приносить бажаних результатів. Шум інформації настільки інтенсивний, що традиційні способи просування часто губляться серед маси конкурентних повідомлень і не здатні викликати справжній інтерес. Щоб привернути увагу, втримати інтерес і вибудувати довіру, брендам необхідні більш складні та тонкі інструменти - ті, що ґрунтуються на глибокому розумінні психології споживача, аналітичному підході до даних, поведінкових моделях прийняття рішень і культурних особливостях цільової аудиторії. Лише інтеграція цих факторів дозволяє створити змістовний, персоналізований та ефективний контакт з клієнтом. Саме такий комплексний підхід реалізовано в авторській методиці Людмили Волошко Digital Growth Mastery (DGM), яка не просто управляє рекламою, а формує повноцінну стратегію цифрового зростання, що поєднує психологію, нейромаркетинг і передові цифрові технології.
Метод DGM - це комплексний підхід до управління соціальними мережами, рекламними кампаніями та конверсіями в продажі. Його основа - 4C-модель: Captivate — Connect — Convert — Cultivate. За кожним із цих етапів стоїть глибока стратегія:
- Captivate - залучення уваги через емоційно заряджений контент, що базується на тригерах, актуальних для конкретної аудиторії. Тут використовуються принципи візуального сприйняття, колористики, контрасту й психології уваги.
- Connect - побудова емоційного зв’язку через персоналізовані історії, цінності бренду та взаємодію, яка резонує з життєвими сценаріями клієнтів. Один з інструментів - створення Customer Journey Maps на основі аналізу поведінки в діджиталі.
- Convert - етап перетворення інтересу у конкретну дію: покупку, заявку, підписку. Використовуються нейромаркетингові техніки, A/B-тестування, автоматизовані воронки продажів і правильна побудова посадкових сторінок.
- Cultivate - розвиток довготривалих відносин з клієнтами через CRM-системи, аналітику повторних продажів, сегментацію бази й побудову програми лояльності. Це допомагає брендам не лише утримати аудиторію, а й перетворити її на амбасадорів.
Унікальність методу Волошко - в його міждисциплінарності. Він інтегрує нейромаркетинг, цифрову аналітику, психологію прийняття рішень, а також враховує соціокультурний контекст. Цей підхід дозволяє брендам не просто "штовхати" продукт, а розуміти, як клієнт думає, відчуває і діє.
Крім практичної реалізації методу, Людмила Волошко також активно займається науково-аналітичною діяльністю у сфері маркетингу. Вона є авторкою наукових статей, а також Людмила опублікувала практичну модель у журналі «Маркетинг» - «Модель зростання 4C: як побудувати шлях клієнта від інтересу до лояльності». Вона є членкинею професійної маркетингової асоціації та входить до спільноти фахівців, які працюють над формуванням етичного й ефективного маркетингу нового покоління.
Крім того, Людмила Волошко є активною учасницею галузевих конференцій, воркшопів і дослідницьких ініціатив у сфері цифрового маркетингу. Її запрошують як спікерку на освітні платформи, присвячені трансформації маркетингу в умовах швидкозмінного медіаполя.
Її філософія - це поєднання етики, емпатії та ефективності. На її думку, бренди більше не можуть "говорити в мегафон": їм потрібно навчитися слухати, адаптуватися, бути уважними до контексту і будувати довіру через щирість та емоційний резонанс.
Метод Digital Growth Mastery - це не просто набір інструментів. Це стратегічне бачення цифрового зростання, яке допомагає брендам не тільки бути помітними, але й стати значущими для своєї аудиторії. У світі надлишкової інформації саме ті, хто здатен управляти увагою та емоціями клієнта, отримують конкурентну перевагу. І Людмила Волошко - одна з тих, хто формує правила цієї нової гри.
Автор: Ірина Журавська
