Кол-центром на Філіппінах виявився стартап, який видавали за додаток із ШІ

Засновника та колишнього виконавчого директора торгового додатку Nate Альберта Сенігера звинувачено в обмані інвесторів через неправдиві відомості про функції штучного інтелекту. Сенігер запевняв, що створив додаток для покупок на основі ШІ, хоча ним насправді керують працівники колл-центру на Філіппінах.

Про це повідомляє Tech times.

Представлений сім років тому Nate був визнаний революційним універсальним додатком для кошика для покупок, де користувач міг робити покупки в будь-якому інтернет-магазині одним дотиком. Інвесторів спокусила обіцянка про те, що програма використовує передовий штучний інтелект для прискорення процесу оформлення замовлення, аж до введення інформації про доставку та виставлення рахунків.

Завдяки цим твердженням Альберт Сенігер нібито зібрав понад 50 мільйонів доларів. Однак Міністерство юстиції США виявило, що ці можливості штучного інтелекту насправді ніколи не були активними. Замість інтелектуальних алгоритмів за лаштунками були реальні люди, які вручну виконували саме ті дії, для автоматизації яких розроблено додаток.

За даними Digital Trends, незважаючи на те, що Nate придбав сторонню технологію штучного інтелекту та найняв спеціалістів із обробки даних, вона ніколи не працювала стабільно. Прокуратура США повідомляє, що Сенігер свідомо приховував це від інвесторів і продовжував рекламувати додаток як революцію в онлайн-магазинах, керованих ШІ.

Під час найбільшої кількості покупок компанія навіть найняла команди інженерів для створення ботів для допомоги з транзакціями. Але це не була безперебійна, автономна технологія ШІ, яку обіцяли.

Сотні філіппінських підрядників колл-центру нібито уклали контракти на ручну обробку транзакцій, імітуючи поведінку штучного інтелекту та вводячи в оману користувачів та інвесторів.Клієнти вірили, що вони відчувають вдосконалену автоматизацію, але все це було зроблено руками людини від початку до кінця.

Нагадаємо, що компанія OpenAI, відома своїми розробками в галузі штучного інтелекту, подала судовий позов проти одного зі своїх засновників – мільярдера Ілона Маска.

Компанія OpenAI представила нову модель ШІ — o3-mini, доступну в ChatGPT і через API. Вона забезпечить швидші та точніші відповіді у науці, математиці й програмуванні.

OpenAI планує запустити кілька продуктів "агентів", адаптованих для різних застосувань. Ці продукти включатимуть в себе інструменти для сортування та ранжування потенційних клієнтів з продажу, а також для розробки програмного забезпечення.